Il trasporto dei bagagli da stiva è gratuito su tutti i voli, eccetto per chi viaggia con tariffa tap|discount. Se facesse al caso suo, la informiamo che può acquistare questo servizio nella prossima fase.
Se viaggia col bagaglio da stiva e ha un volo che fa scalo in Brasile, negli Stati Uniti o in Canada, tenga presente che è obbligatorio ritirare il suo bagaglio in questi paesi per il controllo doganale. Segua poi le indicazioni e si diriga verso il ritiro bagagli.
Il mio volo è programmato e voglio cancellarlo o modificarlo
Modifiche e rimborsi verranno elaborati secondo i termini e le condizioni delle tariffe acquistate; per maggiori informazioni, vada qui.
Rimborso del voucher
- Dovrà prenotare il volo entro 1 anno ed effettuare il viaggio entro 360 giorni dalla prenotazione;
- Emissione online facile;
- È consentito l'utilizzo totale o parziale del voucher;
- I rimborsi saranno effettuati secondo le regole della tariffa acquistata.
Rimborso sul metodo di pagamento originale
Potrà richiedere il rimborso del biglietto, che verrà fatta sul metodo di pagamento che aveva utilizzato, sulla base dei termini e delle condizioni della tariffa che ha accettato al momento dell'acquisto.
N.B.:
La richiesta di rimborso online è disponibile solo per i biglietti acquistati direttamente con TAP. Se la sua prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia viaggi, contatti la sua agenzia per richiedere un rimborso. Se non fosse possibile risolvere la situazione con la sua agenzia, contatti il nostro servizio di assistenza clienti.
