Em todos os voos, o transporte de bagagem de porão é gratuito, exceto com tap|discount. Nesse caso, lembre-se de que você poderá adquirir este serviço na próxima etapa.
Se você estiver viajando com bagagem despachada e tiver um voo de conexão no Brasil, nos Estados Unidos ou no Canadá, colete sua bagagem para controle alfandegário nesses países. Siga as instruções e vá ao ponto de transferência de bagagem.
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Reembolso em Voucher
- Você deve reservar seu voo no prazo de 1 ano e viajar até 360 dias após a reserva;
- Emissão online fácil;
- É permitido o uso total ou parcial do voucher;
- O reembolso será realizado de acordo com as regras da tarifa adquirida.
Outras formas de reembolso
- Para compras feitas em reais (BRL), se pretender o reembolso na forma original de pagamento (cartão de crédito, débito, boleto bancário), o mesmo será processado em até 7 dias, conforme resolução 400 da ANAC.
- O reembolso será realizado de acordo com as regras da tarifa adquirida.
Observação:
O pedido de reembolso on-line só está disponível para passagens adquiridas diretamente com a TAP. Se você fez sua reserva por meio de uma agência de viagens, entre em contato com ela para solicitar o reembolso. Se você não conseguir resolver a situação diretamente com sua agência, entre em contato com nossa equipe.
