На всех рейсах зарегистрированный багаж провозится бесплатно, за исключением tap|discount. Если это так, пожалуйста, имейте в виду, что Вы сможете приобрести эту услугу на следующем этапе.
Если вы путешествуете с зарегистрированным багажом, и у вас стыковочный рейс в Бразилии, США или Канаде, не забудьте получить свой багаж для прохождения таможенного контроля в этих странах. После этого, пожалуйста, следуйте инструкциям и пройдите в пункт трансфера багажа.
Узнайте, какие собаки-помощники допускаются на борт самолета:
Такие собаки относятся к категории животных-помощников (SVAN), прошедших подготовку для оказания поддержки хозяину, например:
Собаки-помощники, находящие на стадии обучения, допускаются на борт в сопровождении соответствующего дрессировщика или члена принимающей семьи. Принимающей семьей считается семья, которая содержит собаку-поводыря на этапе социализации и адаптации животного к сосуществованию с людьми, прошедшая соответсвующую аккредитацию.
TAP не принимает заказы на перевозку животных эмоциональной поддержки (ESAN) — животных, используемых в терапевтических целях, без необходимости какого-либо обучения, кроме базовых.
Что требуется для перелета в сопровождении собаки-помощника?
Запросите эту услугу не позднее чем за 48 часов до рейса, используя эту форму или на стойке обслуживания в аэропорту.
- Убедиться, что собака имеет соответствующую идентификацию как животное-помощник (SVAN).
- При бронировании необходимо предоставить сертификат1, подтверждающий прохождение обучения, выданный сертифицированным центром подготовки.2
- Убедиться, что собака имеет ветеринарный паспорт, подтверждающий идентификационные данные животного и наличие вакцинации от бешенства, а для стран, не выдающих ветеринарные паспорта - официальный ветеринарный сертификат.
- Подтвердить соблюдение санитарных требований;
- Подтвердить наличие обязательного страхования гражданской ответственности.
1Сертификация дрессировки животного в качестве собаки-поводыря подтверждается идентификационной карточкой, выдаваемой национальным или международным учреждением, осуществляющим подготовку собак-помощников. Такие учреждения выдают удостоверения принимающих семей и собак-помощников, проходящих обучение. Здесь можно найти образец удостоверения (PDF, 1 MB, EN) в качестве доказательства сертификации.
В соответствии с Декретом-законом № 74/2007 от 27 марта, компания TAP Air Portugal признает сертификаты, выданные следующими признанными организациями:
Международные
2На рейсы в/из США этот сертификат не требуется.
Как перевозить собаку-помощника
- Без транспортного контейнера, у ног хозяина.
- Постоянно на поводке.
- Без занятия пассажирского места.
- Без перемещения по салону.
Приведенная информация относится исключительно к некоммерческим перевозкам собак, отнесенных к классу животных-помощников (SVAN). Для получения сведений в отношении импорта и экспорта животных обратитесь в посольство или консульство соответствующей страны.
TAP Air Portugal оставляет за собой право отказать в перевозке, если животное демонстрирует признаки болезни, агрессии, отсутствие гигиены или любые другие отклоняющиеся от нормы характеристики, которые могут повлиять на безопасность рейса.
TAP соблюдает требования следующих действующих нормативных документов:
- Регламент ЕС № 1107/2006 от 5 июня 2006 года о правах пассажиров с ограниченной подвижностью;
- Свод федеральных нормативных актов, Глава 382, Министерства транспорта США, действующий с 13 мая 2009 г., в отношении пассажиров, вылетающих в/из США.