На всех рейсах зарегистрированный багаж провозится бесплатно, за исключением tap|discount. Если это так, пожалуйста, имейте в виду, что Вы сможете приобрести эту услугу на следующем этапе.
Если вы путешествуете с зарегистрированным багажом, и у вас стыковочный рейс в Бразилии, США или Канаде, не забудьте получить свой багаж для прохождения таможенного контроля в этих странах. После этого, пожалуйста, следуйте инструкциям и пройдите в пункт трансфера багажа.
Мой рейс запланирован и я хочу отменить или изменить его
Изменения и возвраты средств будут обрабатываться в соответствии с условиями и положениями приобретённых вами тарифов; больше информации здесь.
Возврат в виде ваучера
- Вы должны забронировать рейс в течение 1 года и отправиться в путешествие в течение 360 дней после бронирования;
- Простая онлайн-выдача;
- Допускается полное или частичное использование ваучера;
- Возврат осуществляется по правилам купленного тарифа.
Возврат обработан на исходный способ оплаты
Вы можете запросить возврат за билет на первоначальный способ оплаты, в соответствии с условиями выбранного тарифа.
Заметки:
Онлайн-запрос на возврат доступен только для билетов, приобретенных непосредственно в TAP. Если вы создали бронирование через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с ними, чтобы запросить возврат. Если вы не можете решить ситуацию напрямую с вашим агентством, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
