На всех рейсах зарегистрированный багаж провозится бесплатно, за исключением tap|discount. Если это так, пожалуйста, имейте в виду, что Вы сможете приобрести эту услугу на следующем этапе.
Если вы путешествуете с зарегистрированным багажом, и у вас стыковочный рейс в Бразилии, США или Канаде, не забудьте получить свой багаж для прохождения таможенного контроля в этих странах. После этого, пожалуйста, следуйте инструкциям и пройдите в пункт трансфера багажа.
Мой рейс был отменен TAP
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, проверьте доступные ниже варианты и выберите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
Возврат в виде ваучера
- На 10% больше по сравнению с оплаченной суммой;
- Вы должны забронировать рейс в течение 1 года и путешествовать в течение 360 дней после бронирования;
- Простая онлайн-выдача;
- Допускается полное или частичное использование ваучера.
Возврат на первоначальный способ оплаты
Вы можете запросить возврат вашего билета на использованный способ оплаты.
Заметки:
Онлайн-запрос на возврат доступен только для билетов, приобретенных непосредственно в TAP. Если вы создали бронирование через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с ними, чтобы запросить возврат. Если вы не можете решить ситуацию напрямую с вашим агентством, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
