ESPACE CLIENT TAP

Mettez à jour votre Compte TAP avant le 31 octobre

Nous améliorons votre expérience numérique

Découvrez ce qui va changer dans l'accès à votre Compte Client TAP et ce que vous devez faire avant le 31 octobre 2024.

Qu’est-ce qui va changer ?

Tous les Comptes Client qui ne sont pas TAP Miles&Go seront supprimés.

Que dois-je faire avant le 31 octobre 2024 ?

Si vous avez un Compte TAP et souhaitez continuer à recevoir les informations de TAP Air Portugal, créez gratuitement un Compte TAP Miles&Go en suivant 2 étapes simples :

Accédez à votre Espace Client ;
Sélectionnez l’option « Rejoindre TAP Miles&Go » et suivez les instructions indiquées. En créant un Compte TAP Miles&Go, vous recevrez 200 miles.

Attention : Pour améliorer la sécurité de votre Compte, une authentification multifactorielle sera introduite.

Il est essentiel de lier un numéro de téléphone à votre Compte.

Mettez à jour vos contacts ici.

Questions Fréquemment Posées

En créant un Compte TAP Miles&Go, votre Compte TAP sera supprimé et vous recevrez un Numéro Client TAP Miles&Go (numéro TP) qui vous permettra de commencer à accumuler des miles. De plus, vous continuerez à recevoir les informations de TAP Air Portugal.

Chaque fois que vous volez avec TAP ou avec les compagnies aériennes partenaires de TAP Miles&Go (réseau Star Alliance, entre autres), vous accumulez des miles que vous pouvez échanger contre des billets pour d’autres voyages, des surclassements ou d’autres services.De plus, le Programme dispose d’un réseau de Partenaires Terrestres (hôtels, location de voitures, entre autres) qui ne cesse de croître, et dans vos activités quotidiennes, lorsque vous utilisez ces partenaires, vous pouvez également accumuler des miles.

Ces miles sont également utilisés pour maintenir ou atteindre les quatre statuts du Programme - TAP Miles&Go, Silver, Gold et Navigator.

Pour garantir que vous accumulez des miles chaque fois que vous volez automatiquement, il vous suffit d’ajouter votre Numéro Client (numéro TP) à vos réservations de voyage.

Découvrez ici tous les avantages du Programme TAP Miles&Go.

Non. Les Comptes TAP Miles&Go sont gratuits.

Vous pouvez contacter le Centre d’Assistance TAP Miles&Go (ligne dédiée au Programme TAP Miles&Go) en remplissant ce formulaire en 2 étapes simples :

Dans le champ « Sélectionnez le motif de votre contact », choisissez l’option « Informations sur le Compte TAP Miles&Go » ;
Dans le champ « Sous-motif », choisissez l’option « Adhésion TAP Miles&Go »

Non. Bientôt, il ne sera possible que de créer ou de maintenir des Comptes TAP Miles&Go, et les Comptes Clients TAP seront supprimés.

Vous pourrez continuer à recevoir les informations de TAP Air Portugal en créant gratuitement un Compte TAP Miles&Go.

Les Comptes Clients TAP seront supprimés et les données personnelles associées à ces Comptes seront effacées, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour une période plus longue pour des obligations légales.

Non. Si vous êtes inscrit à un autre programme de fidélisation d'une autre compagnie aérienne, en associant le numéro de Client de ce programme à vos réservations, vous continuerez à accumuler des miles.