Politique relative aux cookies

Gestion des cookies

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre équipement (ordinateur, smartphone, tablette ou autre) en cliquant sur le bouton ci-dessous. Si vous n'autorisez pas l'installation de certains cookies dans votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certains de nos services, et que votre expérience sur nos supports numériques devienne moins satisfaisante.

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont générés sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou tout autre appareil que vous utilisez lorsque vous accédez à une page sur internet. Les cookies permettent au propriétaire de cette page de stocker ou de récupérer certaines informations relatives à la navigation de votre équipement.

Exemples :

Nos cookies mémorisent la langue et le pays que vous sélectionnez, de sorte que lorsque vous accédez à notre site internet, les pages s'affichent dans la langue que vous avez choisie, et les aéroports de départ correspondent à ceux du pays que vous avez indiqué.
Si vous avez déjà commencé un processus de réservation, vous pouvez l'interrompre pour naviguer vers d'autres pages du site et reprendre ultérieurement votre réservation.

Consultez ci-dessous les informations complètes sur les types de cookies et leur finalité :

Types de cookies selon l'entité qui les gère. En fonction de l'entité qui gère l'équipement ou le domaine à partir duquel les cookies sont envoyés et qui traite les données obtenues, il est possible de distinguer :
- Cookies propres : cookies qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir de www.flytap.com.
- Cookies tiers : cookies qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir d'un équipement ou d'un domaine qui n'est pas géré par TAP, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies. La mise en place de ces cookies étant réalisée par des tiers, le blocage et la désinstallation de ces cookies sont régis par leurs conditions et mécanismes spécifiques.
Types de cookies selon leur durée d'activité sur l'équipement terminal.
- Cookies de session : Cookies conçus pour collecter et stocker des données pendant que l'utilisateur accède à une page sur internet. Ces cookies sont stockés dans le terminal de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il termine sa session de navigation.
- Cookies persistants : cookies dans lesquels les données restent stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une durée déterminée par le responsable du cookie, qui peut varier de quelques minutes à plusieurs années.
Quand utilisons-nous des cookies chez TAP ? Chez TAP, nous utilisons des cookies pour les fins suivantes :
- Aspects techniques : cookies qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur le site Web ou la plate-forme et d'utiliser les différentes options ou services mis à disposition, comme, par exemple, le contrôle du trafic et de la communication des données, l'identification de la session, l'accès des zones à accès restreint, l'utilisation des éléments de sécurité lors de la navigation ou le stockage du contenu pour transmettre des vidéos ou des sons, ou le partage du contenu sur des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Google+ ou YouTube. Ce sont des cookies de session et persistants. Ils sont utilisés pour, par exemple :
  - Équilibrer le trafic du site internet et offrir aux Clients un service fiable et ininterrompu.
  - Limiter le trafic dans les zones clés du site internet, afin de maintenir le niveau de performance.
  - Autoriser le fonctionnement et la fourniture de services offerts aux utilisateurs à partir d'autres pages internet où nos services ont été recherchés.
  - Enregistrer l'acceptation de la Politique de Confidentialité, de la Politique en matière de Cookies et des Conditions Générales du site internet, sans lesquelles l'accès à flytap.com n'est pas autorisé.
- Facilité d'utilisation : cookies qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques prédéfinies en fonction d'une série de critères dans le terminal de l'utilisateur, comme par exemple le type de navigateur avec lequel vous accédez au service, le cadre régional à partir duquel vous accédez au service, etc. Exemples :
  - Recueillir des commentaires sur la satisfaction des Clients grâce à des sondages sur notre site internet.
  - Obtenir des données sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs, afin d'améliorer son utilisabilité.
- Analyse : cookies qui nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et ainsi de réaliser des mesures et analyses statistiques sur l'utilisation de notre site internet. Pour cela, votre navigation sur notre site internet est analysée afin de l'améliorer, par exemple :
  - Recueillir des commentaires sur la satisfaction des Clients grâce à des sondages sur notre site internet.
  - Obtenir des données sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs, afin d'améliorer son utilisabilité.
- Publicité : cookies qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires qui peuvent être inclus dans nos site internet, par exemple :
  - Autoriser flytap.com à afficher différentes versions d'une page, à des fins commerciales.
  - Suivre les offres sur flytap.com pour des promotions instantanées.
  - Permettre à des tiers d'afficher des publicités appropriées et mesurer leur efficacité.
    Gardez à l'esprit que malgré cela, si vous choisissez de supprimer ou d'éliminer les cookies, nous ne pourrons pas garder une trace de la publicité que vous avez choisi de ne pas voir, vous pouvez donc en être à nouveau impacté lorsque vous visitez d'autres sites internet.
- Publicité comportementale : cookies qui stockent des informations sur le comportement de l'utilisateur, obtenues grâce à une observation continue. Grâce à ces cookies, nous pouvons connaître vos habitudes de navigation sur Internet et vous montrer des publicités liées à votre profil de navigation.
- Que signifie « Publicité basée sur le comportement en ligne / publicité basée sur les intérêts » ?
  - La publicité comportementale en ligne (également appelée publicité ciblée par centres d'intérêt) est un moyen d'afficher de la publicité sur les sites internet que vous visitez d'une manière plus pertinente pour vous et vos centres d'intérêt.
  - Les intérêts partagés sont regroupés en fonction de l'activité de navigation internet précédente de l'utilisateur, afin de vous montrer ultérieurement des publicités correspondant à vos intérêts communs. De cette façon, la publicité peut être la plus pertinente et utile que possible. Des publicités pertinentes peuvent également être affichées en fonction du contenu d'un site internet que vous venez de visiter. Cette pratique s'appelle le reciblage.

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre équipement via les paramètres de votre navigateur internet, ou en cliquant sur le bouton « Configurer les préférences en matière de cookies » en haut de cette page.

Si vous n'autorisez pas l'installation de cookies dans votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certains services et que votre expérience sur notre site internet devienne moins satisfaisante.

Comment puis-je refuser ou ne pas consentir à l'utilisation de cookies via le navigateur ?
Il est possible de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet (Internet Explorer, Google Chrome ou Mozilla Firefox, par exemple). Gardez à l'esprit que, si vous n'autorisez pas l'utilisation de cookies dans certaines zones de notre site internet, il est possible que certains contenus ne soient pas accessibles ou ne fonctionnent pas correctement. Les liens ci-dessous fournissent toutes les informations nécessaires pour paramétrer ou désactiver les cookies dans les principaux navigateurs :
Cependant, gardez à l'esprit que si vous supprimez les cookies :
- Nous ne saurons pas si vous avez refusé de voir la publicité en fonction de votre comportement en ligne, il est donc probable que vous reverrez la publicité de certains de nos annonceurs externes lorsque vous visiterez d'autres sites internet.
- Nous ne reconnaîtrons pas automatiquement si vous avez accepté notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Cookies et nos Conditions Générales du site internet, nous vous demanderons donc de confirmer votre acceptation de ces termes, ainsi que la configuration de vos préférences de langue et de pays.
Comment puis-je refuser la publicité comportementale en ligne ?

Veuillez noter que même si vous refusez l'utilisation de la publicité basée sur le comportement en ligne via ces services :

Cela ne signifie pas que la publicité pour les produits et services TAP sur nos sites internet ne sera plus adaptée à vos intérêts.
Cette action ne couvre pas l'utilisation de toutes les publicités basées sur le comportement en ligne, car elle ne s'applique qu'aux agences de publicité externes qui se sont enregistrées pour utiliser ces services.
Cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicité sur notre site internet ou sur d'autres sites internet auxquels vous accédez. Cependant, la publicité que vous verrez sera moins adaptée à vos centres d'intérêt.

De plus, la suppression des cookies du navigateur peut éliminer certaines préférences que vous avez définies pour ne pas recevoir certains services, vous devrez donc peut-être à nouveau annuler ce type de signature / inscription.

Si vous rencontrez un problème lié à l'utilisation des cookies dans ce site internet, ou si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité, veuillez nous contacter par email [email protected].

TAP peut communiquer vos données exclusivement aux fins indiquées au point « Quand utilisons-nous des cookies chez TAP? », à d'autres entités du Groupe TAP, administrations publiques et autres personnes physiques ou morales qui exercent également l'une des activités énumérées ci-dessus, ainsi qu'aux entités avec lesquelles le groupe TAP célèbre des accords de collaboration, tout cela qu'une opération soit formalisée ou non, ou, dans votre cas, une fois la relation contractuelle existante terminée, et sans qu'il ne soit nécessaire de communiquer à chaque première communication effectuée aux destinataires référés.

S'agissant des entités auxquelles vous avez fait appel pour obtenir des informations sur nos vols ou l'offre de services (par exemple : plateformes de recherche de vols, de voyages et d'offres), dans le but exclusif de gérer les relations entre TAP et les dites entités (par exemple : cumul de commissions sur conversions en achats).

Dans le cadre des communications mentionnées au paragraphe précédent, des transferts internationaux de données peuvent être effectués vers des pays tiers ou des organisations internationales, sur lesquels il existe ou non une décision d'adéquation de la Commission Européenne. Les transferts internationaux vers des pays qui ne peuvent garantir un niveau de protection adéquat sont exceptionnels et seront effectués chaque fois qu'ils sont indispensables au bon développement de la relation contractuelle.

TAP se réserve le droit de modifier la présente Politique de Cookies conformément aux exigences réglementaires et législatives, ou d'adapter cette politique aux instructions de la Commission Nationale de la Protection des Données (CNPD). Si des changements importants surviennent dans cette Politique de Cookies, ils seront dûment communiqués aux utilisateurs. En naviguant et en restant sur nos supports numériques, vous acceptez l'utilisation des cookies précités, ainsi que les conditions de la présente Politique de Cookies.