Photographie d'une femme et d'une petite fille assises dans un avion TAP, se regardant et souriant.

Voyager avec des enfants

Enfants voyageant seuls

Découvrez comment votre enfant mineur peut voyager seul à bord de la TAP. Informez-vous sur les conditions et trouvez la solution qui vous convient le mieux.

Voyages de mineurs non accompagnés

Les enfants à partir de 5 ans peuvent voler seuls avec TAP, en respectant les conditions définies. Dans le tableau ci-dessous, il est possible de voir dans quel contexte les jeunes et les enfants sont considérés comme des mineurs non accompagnés.


Enfant	Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur	Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans	Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
Moins de 2 ans	Interdit.	Interdit.	Interdit.
À partir de 2 ans et moins de 5 ans	Interdit.	Ils sont tous deux considérés comme des mineurs non accompagnés.	Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
À partir de 5 ans et moins de 12 ans	Obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.	Enfant obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné. Un accompagnateur peut ou non être considéré comme un mineur non accompagné.	Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Jeune Adulte
À partir de 12 ans et moins de 18 ans	They will be considered unaccompanied minors only if their guardians so request.	Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.	Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.

Enfant

Jeune Adulte

Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur

Interdit.
Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans

Interdit.
Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans

Interdit.

Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur

Interdit.
Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans

Ils sont tous deux considérés comme des mineurs non accompagnés.
Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans

Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.

Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur

Obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans

Enfant obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
Un accompagnateur peut ou non être considéré comme un mineur non accompagné.
Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans

Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.

Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur

They will be considered unaccompanied minors only if their guardians so request.
Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans

Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans

Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.

Veuillez prendre en compte les conditions d'acceptation suivantes pour les voyages de mineurs :

Les mineurs qui n'ont pas encore 2 ans doivent voyager accompagnés d'un adulte d'au moins 18 ans, capable de s'occuper du bébé tout au long du voyage, y compris des formalités d'enregistrement et des douanes. En savoir plus sur les voyages avec des bébés.
Le jour du voyage, il est obligatoire de présenter trois copies imprimées et complétées du formulaire d'autorisation de voyage UNMR (PDF, 0,12 MB,PT/EN) pour chaque mineur non accompagné embarquant sur le vol.
Les enfants entre 5 et 11 ans qui voyagent accompagnés d'un passager âgé d'au moins 16 ans ne sont pas considérés comme des « mineurs non accompagnés », à condition que la capacité d'être accompagné tout au long du voyage soit déclarée, y compris l'acceptation, l'enregistrement et les formalités aéroportuaires.

Réservation et places

Bagage

À l'aéroport

À bord

Législation

Comment réserver un billet

L'achat de billets pour les mineurs non accompagnés n'est pas disponible en ligne. Pour réserver un voyage pour un mineur non accompagné, vous devez :

Contactez TAP, via Contact Center, pour acheter le billet et afin que nous puissions vous aider tout au long du processus.
Une fois la réservation du mineur non accompagné demandée et confirmée, il est obligatoire d'informer TAP du nom et des coordonnées respectives (numéro de téléphone et adresse) des personnes qui l'emmèneront et le prendront en charge à l'aéroport.

Contactez-nous et réservez

Les réservations pour les mineurs non accompagnés ne peuvent pas être modifiées.
Le service « mineurs non accompagnés (UMNR) » ne couvre pas les voyages avec escales pour la nuit lorsque les vols de correspondance sur l'itinéraire du mineur et les réservations sur liste d'attente et l'enregistrement en ligne ne sont pas acceptés.

Tarifs appliqués

Lors de la réservation d'un billet pour un mineur non accompagné, les frais mentionnés ci-dessous seront ajoutés par mineur non accompagné — de 5 à 11 ans, ou de 12 à 17 ans si les parents ou tuteurs souhaitent qu'ils soient pris en charge — et pour un voyage simple (vol aller simple ou retour).

	Vol direct	Avec vol de correspondance
Vols intérieurs	65 EUR / 77 USD / 92 CAD	65 EUR / 77 USD / 92 CAD
Europe, Maroc, Tunisie et les vols entre Accra et São Tomé	90 EUR / 112 USD / 142 CAD	100 EUR / 124 USD / 157 CAD
Vols intercontinentaux	130 EUR / 165 USD / 195 CAD	150 EUR / 185 USD / 235 CAD

Les tarifs peuvent varier en fonction du canal d'achat, de combien de temps à l'avance l'achat est effectué, de la date du voyage, de l'origine et de la destination, et du type de services supplémentaires.

Illustration sur fond blanc et bleu clair, montrant deux éléments. Au centre, mis en évidence, un siège d'avion blanc au contour vert foncé, flanqué, à droite, par le hublot d'un avion surplombant un ciel nuageux.

Sièges à bord

L'attribution des sièges se fera automatiquement et gratuitement au moment de la réservation, pour les rangées désignées en zone standard. Si vous souhaitez réserver une place spécifique (près de la fenêtre par exemple) dans ces rangées désignées, vous devez le faire au moment de la réservation, en utilisant le Contact Center.

Nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de vérifier à temps et à l'avance la place de l'enfant. Il est particulièrement important qu'il puisse s'asseoir dans un endroit qui lui plaît (près de la fenêtre ou dans l'allée par exemple), pour rendre le voyage plus confortable et plus paisible. De plus, nous vous conseillons, sur les vols long-courriers, d'opter pour un voyage de nuit, afin que votre enfant puisse se reposer en cours de route.

Information importante

Les réservations pour les mineurs non accompagnés seront acceptées dans les transferts à Porto et à Lisbonne, sur des vols TAP sans correspondance avec d'autres compagnies, à condition que il n'y a pas de nuitée à l'escale (LIS / OPO) et le temps de correspondance est de 6 heures maximum.
Le service n'est pas disponible pour les autres vols avec des correspondances TAP ou interline. Si vous avez une réservation confirmée pour un mineur non accompagné après cette date, vous devez contacter notre Contact Center.
Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un enfant de moins de 12 ans voyageant seul, vous devez contacter notre Contact Center ou le comptoir TAP le plus proche. Il n’est pas possible d’effectuer ce type de réservation en ligne car celle-ci nécessite une procédure spécifique.

Bagage pour les mineurs non accompagnés

L'enfant a le droit de transporter un objet personnel et entre un et deux bagages à main, selon la classe dans laquelle il vole et la destination du vol. De plus, vous pouvez emporter le bagage en soute gratuitement ou payant, selon le tarif et la destination.

Illustration composée de trois éléments. Au premier plan, au centre, un sac à dos blanc aux contours verts. À l'arrière-plan, dans différentes nuances de vert, on peut voir, à gauche, un dossier d'ordinateur et, à droite, un porte-documents à main.

Bagage en cabine et objets personnels

Le bagage en cabine ne doit pas dépasser les 10 kg ni les mesures maximales de55x40x20cm.
Découvrez ce qui peut être considéré comme un objet personnel et les soins que l'enfant doit recevoir au contrôle de sécurité.

En savoir plus

Illustration composée de trois éléments. Au premier plan, au centre, un chariot à bagages. En arrière-plan, il y a un sac de voyage à gauche et une mallette avec une poignée à droite.

Bagage en soute

Le poids maximum du bagage en soute varie en fonction de la classe du voyage — 23 kg pour Économique et 32 kg pour Business — et ne peut pas dépasser la taille maximale de 158 cm.

En savoir plus

Avez-vous besoin de plus de bagages?

Ajoutez plus de bagage en soute à votre réservation avant ou après l'enregistrement en ligne.

Ajouter des bagages

Accompagnement du mineur

Assurez-vous d'arriver suffisamment tôt pour que votre mineur ait le temps de s'enregistrer, d'enregistrer ses bagages, si nécessaire, et de passer le contrôle de sécurité.

Si le mineur n'a pas d'accompagnateur, vous devez le guider jusqu'à ce que vous ne puissiez plus aller plus loin. Si vous souhaitez que votre mineur soit accompagné, TAP assure un accompagnement pour les enfants voyageant seuls. Le service fonctionne comme suit:

1. Faites la réservation¹ du service

Cela doit être fait via Contact Center ou au comptoir TAP de l'aéroport.

2. Le jour du vol

Vous devez vous présenter au comptoir d'enregistrement de l'assistance spéciale afin que le mineur soit sous la garde de la personne responsable.

Illustration composée de trois éléments. Au centre, il y a un enfant vêtu de vert et de rouge tenant la main d'une hôtesse de l'air vêtue de l'uniforme TAP et portant un sac de voyage à roulettes dans sa main gauche.

3. À l'arrivée à destination

Le mineur restera accompagné jusqu'à sa remise à la personne chargée de l'accueillir.

¹Pour garantir la disponibilité du service, nous vous conseillons de faire une réservation à l'avance, via le Contact Center.

Repas et divertissement

À bord des vols TAP, vous aurez accès à des repas spéciaux pour les enfants et à du divertissement pour qu'ils puissent s'amuser pendant le voyage.

Pour rendre le voyage de vos enfants plus agréable, on recommande d'emporter :

Des objets pour les mettre à l'aise, comme une couverture ou une peluche.
Des jouets pour les divertir pendant le voyage.

Repas

Sur les vols Classe économique moyen-courriers, seul le service de vente à bord est disponible, dont le paiement doit être effectué par carte de crédit ou de débit, les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Sur les vols Classe économique long-courriers ou vols en Classe Business, le repas est inclus dans le billet. Savoir plus sur les repas à bord.

TAP dispose aussi de repas spéciaux pour bébés et enfants, mais vous devrez en faire la demande au moment de la réservation. Voir toutes les options de repas.

Illustration composée de trois éléments avec au premier plan, deux mains tenant et se servant d'une tablette. Au deuxième plan, un écran d'ordinateur et un smartphone avec le symbole Wi-fi à l'écran.

Divertissement et expérience

Pour divertir les plus petits, nous disposons de films d'animation, de séries et d'une chaîne musicale dédiée aux plus petits à bord de nos avions. Avec tant d'amusement, le temps passera vite. En savoir plus sur le divertissement à bord.

L'amusement ne s'arrête pas là ! Sur vols intercontinentaux il y a des offres pour les enfants et, à la fin de chaque voyage, les plus petits ont droit à un diplôme de baptême de vol.

Législation concernant les mineurs

L’entrée de mineurs dans le pays et leur sortie sont soumises aux règles et lois en vigueur au Portugal.

Les mineurs dans cette situation bénéficient du même statut de résident que celui accordé à l’un ou l’autre de leurs parents.

Pour obtenir la délivrance de leur titre de séjour, l'un des parents doit en faire la demande dans un délai de six mois à dater de la date d'inscription de l’enfant au registre des naissances.

Pour entrer au Portugal, les étrangers de moins de 18 ans doivent présenter une autorisation de voyage écrite.

Les mineurs étrangers non accompagnés ne sont autorisés à entrer dans le pays que sous réserve de présenter ce document dûment validé ou d’être attendus par un représentant légal au Portugal.

Pour quitter le Portugal, les mineurs voyageant non accompagnés de la personne exerçant l'autorité parentale doivent présenter au poste frontière une autorisation de sortie accordée par celle-ci ou par la personne qui les représente, et certifiée légalement.

Veuillez consulter le document du Conseil national de justice ou son site Internet pour savoir tout ce dont votre enfant mineur a besoin pour voyager au Brésil (vols domestique) ou à l'étranger.

Document d’autorisation de mineur :

Demandé aux mineurs brésiliens ayant la double nationalité et résidant hors du Brésil ;
Il doit être certifié conforme par un consulat brésilien. La certification conforme de signatures par un notaire, un avocat ou un pays de résidence n’est pas acceptée ;
Les mêmes règles s’appliquent aux citoyens mineurs ayant la double nationalité et se rendant à l'étranger à partir du Brésil : il leur est demandé une autorisation de sortie certifiée conforme par un consulat brésilien, selon les mêmes règles.

Les enfants de moins de 14 ans, titulaires d’un passeport italien, ne peuvent pas voyager seuls sur les vols au départ ou à destination de l’Italie.

S’ils sont accompagnés d’une personne autre que leurs parents ou leur tuteur légal, ils devront avoir sur eux leur passeport et le formulaire « Dichiarazionedi Accompagno » (PDF, IT, 0.4MB) (déclaration d’accompagnement) dûment rempli. Ce document doit être signé par les deux parents (ou le tuteur légal) en présence d’un agent de police.

Il doit être sollicité dans un commissariat de police locale (Questura) et non pas au poste de police de l’aéroport. Si les enfants résident à l’étranger, la demande devra être faite auprès d’une ambassade ou d’un consulat italien.

Les mineurs non accompagnés souhaitant voyager hors du territoire espagnol doivent, en outre l'obligation de présenter leur DNI et leur passeport (ce dernier pour les voyages hors de l'espace Schengen), être accompagnés de la Déclaration d'autorisation de voyage pour mineurs dûment remplie et signée par les deux parents (ou le tuteur légal). Cette autorisation doit être reconnue dans les établissements suivants : police nationale, garde civile, police des communautés autonomes, notaires et Alcaldias.

Pour plus d'informations, consultez la page du Ministère de l'intérieur ici.

Les passagers mineurs de nationalité brésilienne ou ayant une double nationalité, non accompagnés d'un ou des deux parents :

TAP Air Portugal souhaite informer ses clients du fait que les documents à produire par ces passagers doivent être conformes aux exigences du Conseil national de justice (Conselho Nacional de Justiça - CNJ).

Les enfants et adolescents brésiliens résidant à l'extérieur du pays, qu'ils aient ou non une autre nationalité, et qui voyagent à travers le pays, non accompagnés d'un ou des deux parents, doivent être en possession d'une autorisation de voyage valable au Brésil (Résolution CNJ n° 131 du 26 mai 2011), afin qu'ils puissent retourner dans leur pays d'origine. L'autorisation peut être :

Le Formulaire d'autorisation de voyage international - 2 copies papier originales, dont la signature est reconnue pour son authenticité ou sa similitude (si le document est établi dans un bureau de notaire en dehors du Brésil, il doit inclure l'apostille de la Convention de La Haye) ;
Autorisation électronique de voyage international (Autorização Eletrônica de Viagem Internacional - AEV ; e-notariado.org.br) ;
Une autorisation explicite dans le passeport brésilien (ATTENTION : si le passeport a expiré, l'autorisation ne sera pas valable) ;
L'Autorisation de voyage judiciaire, délivrée par un juge brésilien (dans le cas d'une procédure judiciaire en cours, la période requise est plus longue) ;
Autorisation de voyage délivrée par un consulat brésilien.

L’autorisation n’est pas requise si le mineur présente un certificat de résidence à l’étranger délivré il y a moins de deux ans par un bureau consulaire brésilien, à condition que ledit mineur soit accompagné de l’un de ses parents. Aucune autre preuve de résidence ne sera acceptée, sauf si elle est délivrée par un consulat brésilien.

Pour les passagers résidant au Portugal : la carte de citoyen n’est pas acceptée en tant que justificatif de résidence.

Les passagers mineurs non accompagnés sur les vols domestiques au Brésil :

Conformément à Art.83. Conformément au statut de l'enfant et de l'adolescent, aucun enfant ou adolescent de moins de 16 ans ne peut voyager en dehors du district où il réside, sans être accompagné de ses parents ou de son tuteur légal, sans autorisation judiciaire expresse (telle que modifiée par la loi n° 13.812. de 2019).

Pour cette raison, les compagnies aériennes exigent une autorisation explicite des parents ou des tuteurs légaux pour que les passagers âgés de moins de 16 ans, en provenance de l'étranger, puissent voyager à l'intérieur du territoire brésilien sur des vols domestiques. En l'absence de celles-ci, une autorisation judiciaire est obligatoire.

De plus, un contrat avec le service des mineurs non accompagnés (UMNR) est exigé, et cette règle s'applique à tous les passagers brésiliens ou à ceux qui ont une double nationalité. Pour pouvoir bénéficier du service de mineur non accompagné sur un vol domestique, le billet en question doit être émis séparément d'un billet TAP.

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Places à bord

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Assistance médicale

La TAP propose des solutions adaptées aux passagers qui ont besoin d’une assistance médicale..