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Mettez à jour l'e-mail de votre Compte TAP Miles&Go avant le 30 novembre

Nous améliorons votre expérience numérique

Découvrez ce qui va changer dans l'accès à votre Compte TAP Miles&Go et ce que vous devez faire avant le 30 novembre 2024.

Qu'est-ce qui va changer ?

Bientôt, il ne sera plus possible de se connecter à plusieurs comptes TAP Miles&Go avec la même adresse e-mail. Chaque Compte TAP Miles&Go ne pourra être associé qu'à une seule adresse e-mail.

Que dois-je faire avant le 30 novembre 2024 ?

Pour continuer à accéder à votre compte TAP Miles&Go et profiter des avantages du programme, vous devez vous assurer que chaque Compte est associé à une adresse e-mail différente. Pour mettre à jour les adresses e-mail de vos comptes, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous et de suivre, pour chaque Compte, 3 étapes simples :

Étape 1

Accédez à votre Espace Client et sélectionnez l'option « Mon Profil ». Vous devez répéter cette étape pour chaque compte associé à la même adresse e-mail.

Étape 2

Sélectionnez l'option « Modifier » et mettez à jour l'adresse e-mail. Vous devez répéter cette étape pour chaque compte associé à la même adresse e-mail.

Étape 3

Utilisez votre mot de passe et cliquez sur
« Confirmer » pour terminer la mise à jour de l'e-mail. Vous devez répéter cette étape pour chaque compte associé à la même adresse e-mail.

Mettre à jour mon e-mail

Attention : Pour améliorer la sécurité de votre compte, une authentification multifactorielle sera introduite.

Il est essentiel d'associer un numéro de téléphone mobile à votre compte.

Mettez à jour vos contacts ici.

Informations supplémentaires

Si c'est le cas, vous recevrez un e-mail de TAP vous en informant ainsi que les démarches à suivre.

Si vous ne prenez aucune mesure, vous ne pourrez bientôt plus vous connecter aux différents comptes TAP Miles&Go associés à la même adresse e-mail.

Pour éviter cela, vous devez accéder à l'Espace Client de vos comptes et mettre à jour chacun d'eux avec une adresse e-mail différente.

Vous pouvez changer votre adresse e-mail en suivant les étapes ci-dessous :

Accédez à votre Espace Client ;
Choisissez l'option « Mon Profil » ;
Dans l'onglet « Informations personnelles », cliquez sur le champ de l'e-mail et sélectionnez l'option « Modifier » ;
Utilisez votre mot de passe et cliquez sur « Confirmer » pour terminer la mise à jour de l'e-mail.

Si vous avez plus d'un compte TAP Miles&Go associé à la même adresse e-mail, vous devez effectuer les étapes ci-dessus pour chacun de ces comptes avant le 30 novembre 2024.

Vous pouvez contacter le Centre d'assistance TAP Miles&Go (ligne d'assistance dédiée au programme TAP Miles&Go) en remplissant ce formulaire en 2 étapes simples :

Dans le champ Sélectionnez la raison de votre contact, choisissez l'option « Informations sur le compte TAP Miles&Go » ;
Dans le champ Sous-raison, choisissez l'option « Modifications des données du compte ».

Pour garantir un accès sécurisé à votre compte, nous vous demandons de joindre au formulaire une copie de votre pièce d'identité.

Non. Si votre e-mail est associé à un seul Compte, vous n'avez pas besoin de le modifier.

Oui. Si vous avez plus d'un Compte TAP Miles&Go associé à la même adresse e-mail, vous devez accéder à l'Espace Client de vos comptes et mettre à jour chacun d'eux avec une adresse e-mail différente avant le 30 novembre 2024.

Bientôt, il ne sera plus possible d'accéder à plus d'un Compte TAP Miles&Go avec le même e-mail.

Oui. Vous devez accéder à l'Espace Client de tous vos comptes TAP Miles&Go et mettre à jour chacun d'eux avec une adresse e-mail différente avant le 30 novembre 2024.

Bientôt, il ne sera plus possible d'accéder à plus d'un Compte TAP Miles&Go avec le même e-mail.

Oui. Vous devez accéder à l'Espace Client de tous vos comptes TAP Miles&Go et mettre à jour chacun d'eux avec une adresse e-mail différente avant le 30 novembre 2024.

Bientôt, il ne sera plus possible d'accéder à plus d'un Compte TAP Miles&Go avec le même e-mail.