ÁREA DE CLIENTE TAP

Atualize o e-mail da sua Conta TAP Miles&Go até 30 de novembro

Estamos a melhorar a sua experiência digital

Conheça o que vai mudar no acesso à sua Conta TAP Miles&Go e saiba o que deve fazer até 30 de novembro de 2024.

O que vai mudar?

Em breve, deixará de ser possível fazer login em várias contas TAP Miles&Go, com o mesmo endereço de e-mail.
A cada Conta TAP Miles&Go só pode estar associado um único endereço de e-mail.

O que devo fazer até 30 de novembro de 2024?

Para continuar a aceder à sua Conta TAP Miles&Go e usufruir dos benefícios do Programa, tem que garantir que cada uma das suas contas está associada a um endereço de e-mail diferente. Para atualizar os endereços de e-mail das suas contas, basta clicar no botão abaixo e seguir, para cada uma das contas, 3 passos simples:

Passo 1

Aceda à sua Área de Cliente e selecione a opção “Meu Perfil”. Deve repetir este passo para cada Conta que tenha associada ao mesmo endereço de
e-mail.

Passo 2

Selecione a opção “Editar” e atualize o endereço de e-mail. Deve repetir este passo para cada Conta que tenha associada ao mesmo endereço de e-mail.

Passo 3

Utilize a sua palavra-passe e clique em “Confirmar” para terminar a atualização do e-mail. Deve repetir este passo para cada Conta que tenha associada ao mesmo endereço de e-mail.

Atualizar o meu e-mail

Atenção: Para melhorar a segurança da sua Conta será introduzida a autenticação multifator. É essencial associar um número de telemóvel à sua Conta.

Atualize os seus contactos aqui.

Perguntas frequentes

Se estiver nesta situação, terá recebido um e-mail da TAP com esta indicação, bem como, do que deve fazer.

Se não tomar nenhuma ação, em breve deixará de conseguir fazer login nas diferentes Contas TAP Miles&Go às quais esteja associado o mesmo endereço de e-mail.

Para evitar esta situação, é necessário que aceda à Área de Cliente das suas contas e atualize cada uma com um endereço de e-mail diferente.

Poderá alterar o seu endereço de e-mail, seguindo os passos abaixo:

Aceder à sua Área de Cliente;
Escolher a opção “Meu perfil” ;
No separador “Informações pessoais” clicar no campo do e-mail e selecionar a opção “Editar”;
Utilizar a sua palavra-passe e clicar em “Confirmar” para terminar a atualização do e-mail.

Se tiver mais do que uma Conta TAP Miles&Go associada ao mesmo endereço de e-mail, até 30 de novembro de 2024 tem de realizar os passos acima para cada uma dessas contas.

Pode contactar o Centro de Assistência TAP Miles&Go (linha de atendimento dedicada ao Programa TAP Miles&Go) preenchendo este formulário em 2 passos simples:

No campo Selecione o motivo do seu contacto, escolha a opção “Informações sobre conta TAP Miles&Go”;
No campo Sub-motivo, escolha a opção “Alterações aos dados da conta”.

Para garantirmos o acesso em segurança à sua Conta, pedimos que anexe ao formulário, uma cópia do seu documento de identificação.

Não. Se o seu e-mail está associado apenas a uma Conta, não precisa de o alterar.

Sim. Se tiver mais do que uma Conta TAP Miles&Go associada ao mesmo endereço de e-mail, até 30 de novembro de 2024 é necessário que aceda à Área de Cliente das suas contas e atualize cada uma com um endereço de e-mail diferente.

Brevemente, não será possível aceder a mais do que uma Conta TAP Miles&Go, com o mesmo e-mail.

Sim. Até 30 de novembro de 2024 é necessário que aceda à Área de Cliente de todas as suas contas TAP Miles&Go e atualize cada uma com um endereço de e-mail diferente.

Brevemente, não será possível aceder a mais do que uma Conta TAP Miles&Go, com o mesmo e-mail.

Sim. Até 30 de novembro de 2024 é necessário que aceda à Área de Cliente de todas as suas contas TAP Miles&Go e atualize cada uma com um endereço de e-mail diferente.

Brevemente, não será possível aceder a mais do que uma Conta TAP Miles&Go, com o mesmo e-mail.