Em todos os voos, o transporte de bagagem de porão é gratuito, exceto com tap|discount. Se for o seu caso, informamos que pode adquirir este serviço no passo seguinte.
Se viaja com bagagem de porão e tem um voo de ligação no Brasil, Estados Unidos da América ou Canadá, não se esqueça que é obrigatório recolher a sua bagagem para controlo alfandegário nestes países. Em seguida deve seguir as indicações e dirigir-se ao ponto de transferência de bagagem.
O meu voo foi cancelado pela TAP
Lamentamos qualquer incómodo causado e pedimos que veja abaixo as opções que tem nesta situação, optando por aquela que lhe é mais conveniente.
Reembolso em Voucher
- Majoração de 10% em relação ao valor pago;
- Validade de 1 ano para marcação, podendo viajar até 360 dias após a reserva;
- Emissão fácil online;
- Permitida utilização total ou parcial do voucher.
Reembolso à forma de pagamento
Pode solicitar o reembolso do seu bilhete à forma de pagamento utilizada.
Nota:
O pedido de reembolso online apenas está disponível para bilhetes adquiridos diretamente com a TAP. Se a sua reserva foi realizada através de uma agência de viagens, contacte a sua agência para pedir o seu reembolso. Caso não seja possível resolver a sua situação junto da sua agência, contacte o nosso serviço de apoio a clientes.
