Em todos os voos, o transporte de bagagem de porão é gratuito, exceto com tap|discount. Se for o seu caso, informamos que pode adquirir este serviço no passo seguinte.
Se viaja com bagagem de porão e tem um voo de ligação no Brasil, Estados Unidos da América ou Canadá, não se esqueça que é obrigatório recolher a sua bagagem para controlo alfandegário nestes países. Em seguida deve seguir as indicações e dirigir-se ao ponto de transferência de bagagem.
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As alterações e reembolsos serão realizados de acordo com as regras das tarifas adquiridas, mais informações aqui.
Reembolso em Voucher
- Validade de 1 ano para marcação, podendo viajar até 360 dias após a reserva;
- Emissão fácil online;
- Permitida utilização total ou parcial do voucher;
- O reembolso será realizado de acordo com as regras da tarifa adquirida.
Reembolso à forma de pagamento
Pode solicitar o reembolso do seu bilhete, de acordo com as regras da tarifa adquirida, à forma de pagamento utilizada.
Nota:
O pedido de reembolso online apenas está disponível para bilhetes adquiridos diretamente com a TAP. Se a sua reserva foi realizada através de uma agência de viagens, contacte a sua agência para pedir o seu reembolso. Caso não seja possível resolver a sua situação junto da sua agência, contacte o nosso serviço de apoio a clientes.
