Viajando com animais de serviços
Leve seu cão de serviço consigo no avião, sem custo adicional.
Informações importantes
- Os cães são os únicos animais de serviço permitidos a bordo.
- Não são permitidas reservas para o transporte de animais de apoio emocional.
- As regras aqui estabelecidas se referem apenas aos voos operados pela TAP. Caso haja voos de conexão com outras Companhias Aéreas, nacionais ou internacionais, as reservas do cão de serviço deverão ser tratadas separadamente e de acordo com as regras de cada Companhia.
Reservar o serviço de transporte de animais de serviços
A reserva deste serviço é totalmente gratuita, no entanto, recomendamos que a mesma seja solicitada pelo menos 48h antes seu voo, uma vez que implica a reserva de lugares específicos nos nossos aviões. Para isso, deve preencher este formulário ou contactar-nos. Antes de avançar com a reserva, consulte nesta página todas as informações referentes às regras, requisitos e documentos. Tenha em atenção que o serviço que prestamos está sujeito a determinados critérios de aceitação e condições e não é permitido nos lugares que se encontram nas saídas de emergência.
Reserve agora o transporte de seu animal de serviço
Viaje com mais tranquilidade. Garanta o transporte gratuito para seu cão de serviço preenchendo o formulário com sua solicitação de assistência especial.
Como transportar o seu cão de serviço
Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros e outros animais que possam estar a bordo de nossas aeronaves, os cães de serviço devem ser transportados sob as seguintes condições:
- Sem transportadora, aos pés do proprietário;
- Sempre com a coleira;
- Eles não podem ocupar um assento de passageiro;
- Eles não podem se movimentar pela cabine.
Os cães de serviço geralmente são transportados na cabine. No entanto, há exceções em que, por motivos de segurança, eles podem ter que viajar no porão da aeronave (devido ao seu tamanho, por exemplo). Nesses casos, eles são aceitos no porão da aeronave sem custo, mas requerem o uso de um contêiner adequado para o transporte, que você mesmo(a) deve assegurar.
Regras, requisitos e documentos
A TAP Air Portugal reserva-se o direito de recusar a aceitação se o animal apresentar sinais óbvios de doença, agressividade, falta de higiene ou qualquer outra característica anormal que possa afetar a segurança do voo.
A TAP está em conformidade com os seguintes regulamentos em vigor:
- Regulamento da UE No.1107/2006, de 5 de julho de 2006, sobre os direitos dos passageiros com mobilidade reduzida.
- Código de Regulamentações Federais, U.S. DOT Chapter 382, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável a passageiros que viajam de/para os EUA.