Sur tous les vols, le transport de bagages en soute est gratuit, sauf pour le tarif tap|discount. Si oui, sachez que vous pouvez acheter ce service à l'étape suivante.
Si vous voyagez avec des bagages en soute et avez un vol en correspondance au Brésil, États-Unis ou au Canada, sachez qu'il est obligatoire de récupérer vos bagages pour le contrôle douanier dans ces pays. Vous devrez ensuite suivre les instructions et vous diriger vers le point de transfert des bagages.
Gagnez des miles avec Air Canada
Pour gagner des miles, il vous suffit de réserver votre vol avec Air Canada. Si vous réservez en ligne et indiquez votre numéro TAP Miles&Go, vos miles seront automatiquement crédités.
Assurez-vous que le nom figurant sur votre billet correspond à celui qui est associé à votre compte TAP Miles&Go et que le vol permet de gagner des miles.
Si vous avez oublié d’indiquer votre numéro de Client TAP Miles&Go, vous pouvez accéder à votre profil TAP Miles&Go et réclamer vos miles.
Si le nom figurant sur votre billet ne correspond pas à celui qui est associé à votre compte TAP Miles&Go, veuillez contacter le Centre d’assistance TAP Miles&Go et présenter une pièce d’identité pour réclamer les miles au partenaire.
Bon voyage!
Termes et conditions
- Tous les miles éligibles sont crédités comme miles Bonus sur votre compte et peuvent être échangés contre des primes. Seuls les miles gagnés avec la TAP ou avec les autres membres de Star Alliance sont considérés comme des miles Status et comptabilisés pour les statuts Silver et Gold.
- Le cumul de miles est soumis aux conditions de la compagnie qui opère le vol. Les vols charter sont exclus.
- Les tarifs autres que ceux mentionnés ci-dessus ne permettent pas de gagner des miles.
- Veuillez noter que la classe de réservation de votre billet peut ne pas correspondre à la classe permettant de gagner des miles.
- La compagnie partenaire peut, conformément à ses termes et conditions, exclure un tarif utilisé pour obtenir des remises sur des surclassements.
- Les miles qui ne sont pas automatiquement crédités peuvent être réclamés dans un délai de 6 mois après la date du vol. Le partenaire doit cependant donner son approbation pour qu’ils puissent être crédités.
- Toute demande de crédit de miles doit être effectuée au plus tard 6 mois après l’opération, le crédit de ces miles étant, quant à lui, conclu dans un délai maximum de 90 jours.
- Vous devez attendre 8 jours après la date du vol pour pouvoir réclamer les miles.
- Une fois que les miles ont été crédités sur le compte du client, il est impossible de les récupérer.
Modifications récentes apportées à l'accumulation de miles sur les vols Air Canada :
- Changements dans la classe A – Économique Premium (de 50 % – International et 0 % – Domestique à 100 % dans les deux) ; classes C, D, J, Z – Business (de 200 % à 150 %), classe G – Économique (de 50 % à 0 % sur les vols domestiques), classe N – Économique (de 100 % à 0 %), classe K – Économique (de 50 % à 25 % sur les vols internationaux), à partir du 1er mars 2024.
Utilisez des miles avec Air Canada
- Surclassement - Vous allez voyager prochainement? Obtenez un surclassement avec n’importe quelle compagnie du réseau Star Alliance.
- Billet Tour du monde - Faites le tour du monde avec vos miles à bord du réseau Star Alliance.
- Billet prime - Il vous suffit de choisir un membre Star Alliance et de vous envoler pour le voyage de vos rêves.