À l’aéroport ou chez vous
N’oubliez pas que, indépendamment du type d’enregistrement choisi, vous devez vous rendre en porte d’embarquement au moins 30 minutes avant l’heure de départ.
Disponible 36 heures avant le départ du vol, sauf pour les vols au départ de et vers les USA, disponible 24 heures avant l’heure du départ en raison des restrictions gouvernementales.
Commencer votre voyage est à portée de main
Ayez votre carte d’embarquement toujours sous la main avec Google Now :
Désormais, vous pouvez aussi accéder automatiquement à votre carte d’embarquement grâce à Google Now, sans avoir besoin de consulter votre e-mail ou de procéder à des configurations supplémentaires.
Pour ce faire, il vous suffit d’associer un compte e-mail compatible à l’application sur votre appareil mobile Android. Le jour de votre vol, votre carte d’embarquement est affichée comme message d’information.
Avantages
- Rapidité: L’enregistrement mobile vous permet de gagner du temps. Un outil qui vous permet d’éviter les files d’attentes et les retards éventuels;
- Simplicité: vous n’avez besoin que de votre smartphone ou de votre tablette. Téléchargez l’application TAP et elle sera prête à être utilisée;
- Écologie: Votre carte d’embarquement est immédiatement téléchargée sur votre smartphone ou votre tablette, vous n’avez pas besoin de l’imprimer et vous pouvez la présenter sur ces appareils.
La meilleure expérience d’embarquement
Nous savons que le temps de nos passagers est précieux.
Nous avons à votre disposition un service Check-in Premium qui vous offre un service plus rapide lors de l’enregistrement et de la livraison de vos bagages.
Ce service est disponible aux comptoirs A25-A30 du Terminal 1, à Lisbonne pour les passagers :
- Voyageant Business Classe - Top Executive, Executive ;
- Voyageant Plus ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Navigator ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Gold ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Silver ;
- Avec la carte Star Alliance Gold.
Et au comptoir 18, à l’aéroport de Porto pour les passagers :
- Voyageant Business Classe - Top Executive, Executive ;
- Voyageant Plus ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Navigator ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Gold ;
- Avec la carte TAP Miles&Go Silver ;
- Avec la carte Star Alliance Gold.
Qui peut en profiter?
Le service Check-in Premium est disponible pour les passagers qui voyagent en :
- Classe Business - Top Executive, Executive ;
- Plus ;
- Carte Star Alliance Gold.
- Carte TAP Platinum Visa, TAP Business ou TAP Gold Visa *
Ou qui possèdent l’une des Cartes TAP Miles&Go suivantes :
- Carte TAP Miles&Go Gold ;
- Carte TAP Miles&Go Silver.
* Sauf les clients voyageant avec un tarif Discount..
Dans certains aéroports, des bornes d’enregistrement en libre-service sont à votre disposition et vous permettent de:
- Effectuer votre enregistrement automatiquement et plus rapidement;
- Choisir votre siège et obtenir votre carte d’embarquement;
- Vous identifier avec le numéro de votre billet électronique, votre référence de réservation ou votre nº de client TAP Miles&Go indiqué sur la réservation;
Si vous avez des bagages, vous pouvez les déposer aux comptoirs dépose bagages de l’aéroport.
Disponible sur tous les vols TAP ou TAP Express (numérotés de 1 à 3999).
Tous les passagers doivent se rendre en porte d’embarquement 30 minutes avant l’heure du départ, dans le cas contraire l’embarquement à bord de l’avion ne pourra être garanti.
Les passagers de la TAP trouveront à l'aéroport de Lisbonne une zone dédiée où ils pourront déposer leurs propres bagages.
Moderne, simple et pratique, cet espace simplifiera votre voyage grâce à la dépose des bagages et les bornes en self service pour l’enregistrement.
En effet, il vous permettra de :
- Déposer vous-même votre valise;
- Éviter de faire la queue aux guichets ;
- Imprimer votre carte d’embarquement et votre étiquette bagage.
Comptoirs d’enregistrement
Si vous n'avez pas réussi à effectuer l'enregistrement en ligne, vous pourrez le faire en toute commodité à l'aéroport en demandant, si nécessaiire, l'aide d'un agent pour terminer l'enregistrement et la remise des bagages.