Seules les réservations qui ont été effectuées directement auprès de la TAP (en ligne, auprès des comptoirs, via le Contact Center ou dans les boutiques) peuvent être modifiées et uniquement si les billets ont été émis depuis plus de 24 heures.
Les réservations comprenant des services d’assistance tels que :
Les réservations faites auprès d’une agence de voyages, via les programmes TAP Miles&Go (miles) ou Corporate, les réservations ayant bénéficié d’un code promotionnel ainsi que les réservations de groupe ne peuvent être modifiées.
Les réservations comprenant des services d’assistance tels que :
- mineurs non accompagnés,
- équipement sportif,
- bagages supplémentaires,
- transport d’animaux en cabine et / ou en soute,
- vélos,
- cas médicaux et transport d’armes,
- ne peuvent être modifiées.