Viajar con problemas de salud
Descubra nuestras soluciones para su viaje, que están adaptadas a su condición médica.
Descubra nuestras soluciones para su viaje, que están adaptadas a su condición médica.
Si padece algún tipo de alergia, le recomendamos que consulte a su médico antes de viajar y lleve la medicación adecuada en su equipaje de mano. No podemos garantizar que la cabina del avión esté libre de alérgenos.
Si padece una enfermedad grave o incapacitante, depende de otras personas o necesita cuidados especiales, debe solicitar a su médico tratante que rellene, firme y selle (con pegatina o sello) el formulario Medical Information for Fitness to Travel (MEDIF) (PDF, 0.1 MB, EN). A continuación, debe enviarlo a la dirección de correo electrónico: medical.cases@tap.pt. (Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico es exclusiva para el envío del MEDIF, por lo que no se tendrán en cuenta otras consultas).
Posteriormente, y tras el análisis por parte de un médico de TAP, nos pondremos en contacto con usted para informarle de si puede viajar y en qué condiciones. En caso de necesitar asistencia especial, también debe hacer la correspondiente Solicitud de Asistencia.
El formulario de Autorización Médica (MEDIF) se debe rellenar hasta 72h antes del viaje, ya que la información que brinde tiene que ser analizada antes de que se pueda confirmar el viaje.
El formulario de Solicitud de Asistencia especial se debe rellanar hasta 48h antes del viaje.
Asegúrese de contar con todo el apoyo necesario para viajar de la manera más cómoda y segura. Solicite asistencia especial y personalizada si la necesita.
Si padece alguna enfermedad que requiera autorización médica para viajar, debe solicitarle a su médico tratante que rellene la Autorización Médica (MEDIF).