Información importante
- Los perros son los únicos animales de asistencia permitidos a bordo.
- No se permiten reservas para el transporte de animales de asistencia emocional, utilizados con fines terapéuticos y sin necesidad de ningún entrenamiento más allá del básico.
- Si su viaje tiene conexión con otra Aerolínea, deberá contactarnos para que podamos consultar la posibilidad de transporte. En el caso de las aerolíneas GOL y Azul no se acepta transporte.
Reservar servicio de transporte de animales de asistencia
Reservar este servicio es completamente gratuito, sin embargo, le recomendamos solicitarlo al menos 48 horas antes de su vuelo, ya que implica reservar asientos específicos en nuestros aviones. Para ello, debe rellenar este formulario, acudir a un mostrador TAP en el aeropuerto o contactarnos. Antes de proceder con la reserva, consulte todas las informaciones sobre normas, requisitos y documentos en esta página. Tenga en cuenta que el servicio que brindamos está sujeto a ciertos criterios y condiciones de aceptación y no está permitido en lugares ubicados cerca de salidas de emergencia.
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Viaje con mayor tranquilidad. Asegure el transporte gratuito para su perro de asistencia rellenando el formulario con su solicitud de asistencia especial.
Cómo transportar a su perro de asistencia
- Sin transportadora, a los pies del propietario;
- Siempre con la correa puesta;
- No pueden ocupar un asiento de pasajero;
- No pueden moverse en la cabina.
Normas, requisitos y documentos
TAP Air Portugal se reserva el derecho de rechazar la aceptación si el animal muestra signos claros de enfermedad, agresión, falta de higiene o cualquier otra característica anormal que pueda afectar la seguridad del vuelo.
A TAP cumple con las siguientes normas vigentes:
- Reglamento de la UE nº.1107/2006, de 5 de julio de 2006 sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida.
- Código de Regulaciones Federales, Capítulo 382 de DOT de EE.UU, vigente a partir de 13 de mayo de 2009, aplicable a pasajeros que viajan hacia/desde EE.UU.