Gestão de reserva

TAP Vouchers e Cartões de compensação

Os TAP Vouchers são documentos eletrónicos cujo valor pode ser utilizado na aquisição de bilhetes ou serviços em voos TAP Air Portugal.

Os Cartões de Compensação são documentos eletrónicos emitidos no seguimento de um processo de reclamação com fim compensatório. Podem ser totalmente ou parcialmente convertidos em dinheiro ou utilizados na aquisição de bilhetes ou serviços em voos TAP.

Se tem um Voucher TAP ou um Cartão de compensação, poderá consultá-lo abaixo:

Número do voucher ou do Cartão de Compensação

E-mail

Para sua segurança, coloque o mesmo endereço de e-mail no qual recebeu o seu voucher.

Informação importante

Utilize as ações disponibilizadas online nesta página para que o seu pedido seja executado de uma forma mais célere.

O nosso Contact Center enfrenta uma maior procura e o tempo médio de espera pode agora ser mais longo do que o habitual. Por favor, contacte-nos apenas se a sua situação não puder ser resolvida.

Condições de utilização do Cartão de compensação:

Condições de utilização do voucher:

Perguntas frequentes

Como posso utilizar o meu voucher/cartão?

Onde posso utilizar o meu voucher/cartão?

Posso utilizar o voucher/cartão e, simultaneamente, o desconto Miles&Go promo?

Posso utilizar o voucher/cartão em mais do que uma compra?

Posso utilizar mais de um voucher/cartão para o pagamento de uma compra?

Como poderei utilizar um voucher/cartão para adicionar um serviço numa reserva que já está emitida?

Posso combinar vouchers e cartões emitidos em moedas diferentes no mesmo pagamento?

Posso utilizar vouchers numa moeda diferente da moeda da compra?