Passageiros invisuais
Tenha a assistência que precisa para que a sua viagem seja o mais cómoda possível.
Informação importante
Faça o seu Pedido de Assistência até 48h antes da sua viagem, caso contrário não podemos garantir a sua prestação.
Quem pode beneficiar
Qualquer passageiro invisual ou com necessidades visuais pode pedir este serviço, sendo a assistência prestada em todas as fases da viagem e adequada às necessidades individuais.
Para que o apoio necessário seja prestado da melhor forma, recomendamos que chegue ao aeroporto com antecedência suficiente e que se dirija ao balcão de Check-in de acordo com os horários sugeridos:
Voos intercontinentais
Voos na Europa
Hora aconselhada para comparência
3h antes da partida
2h antes da partida
Hora limite para comparência
2h antes da partida
1h30 antes da partida
Hora aconselhada para comparência
expand_more Voos intercontinentais
3h antes da partida
Voos na Europa
2h antes da partida
Hora limite para comparência
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2h antes da partida
Voos na Europa
1h30 antes da partida
Se pretender levar consigo um animal de assistência, consulte as condições na nossa página Viajar com animais de assistência.
Como reservar assistência especial
Solicitar assistência é simples
Preencha o formulário de Pedido de Assistência para pessoas com necessidades especiais ou contacte o nosso Contact Centerou a sua Agência de Viagens. Deve informar-nos sobre o seu grau de limitação visual e o tipo de assistência de que necessita.