Transporte Especial
Regulamento relativo aos direitos das pessoas com deficiência e das pessoas com mobilidade reduzida no transporte aéreo poderá ser descarregado aqui (PDF, 0.1 MB, EN).
Plano de Acessibilidade
O Plano de Acessibilidade da TAP Air Portugal, para 2023 a 2026, poderá ser descarregado aqui (PDF, 0.3 MB, EN).
O Processo de Feedback sobre transportes acessíveis poderá ser descarregado aqui (PDF, 0.2 MB, EN).
Relatório de Progresso
O Relatório de Progresso do Plano de Acessibilidade e Feedback da TAP Air Portugal, datado de 1 de junho de 2024, pode ser descarregado aqui (PDF, 0.2 MB, EN).
Alergias graves
Crianças dos oito aos onze anos com alergias graves devem viajar com um dos pais, um adulto responsável ou uma pessoa de apoio com dezasseis anos ou mais. O mesmo aplica-se a jovens dos doze aos dezoito anos se não puderem autoadministrar os seus medicamentos.
Como não podemos controlar a presença de alergénios que outros passageiros possam trazer a bordo (por exemplo, amendoins e pelos de animais), é possível que esses alergénios permaneçam nas almofadas dos assentos, ou entre as mesmas, apesar das políticas de higiene do avião.
Para ajudá-lo a reduzir o risco de exposição aos alergénios a que é sensível, serão tomadas as medidas necessárias para garantir a criação de uma zona de segurança para si.