Deitada num assento de avião reclinado e aberto para fazer de cama, uma senhora morena dorme com a cabeça repousada sobre um almofada. Tem os olhos fechados e uma expressão sorridente nos lábios. Está tapada até à cintura com um edredão e tem os dois braços juntos e aconchegados à frente do tronco.

TAP UPGRADES

Upgrade a preço fixo

O que é?

Os Upgrades a preço fixo estão disponíveis desde a abertura do check-in até duas horas antes da partida do voo, dependendo do canal de compra. Saiba como reservar e voe com o máximo conforto!

Como fazer um Upgrade?

Pode optar por fazer o seu Upgrade a preço fixo online ou através de outros canais. Veja as opções disponíveis:

Gestão de reserva: assim que o check-in do seu voo estiver disponível online, entre na área de "Gestão de Reserva" e aceda ao link de Upgrade a preço fixo para verificar se existe disponibilidade.
Check-in online: poderá também receber uma proposta durante o processo de check-in online até 24h antes do seu voo.
No aeroporto: pode pedir o seu Upgrade no balcão de check-in ou na porta de embarque 2h antes da partida do voo. Solicite ao agente a informação adicional e disponibilidade de Upgrade para o seu voo.
No Contact Center: deverá indicar que pretende um Upgrade ao agente do Contact Center, que irá verificar se existem condições para efetuar o Upgrade.

Condições para fazer um Upgrade

O check-in do voo para o qual pretende fazer Upgrade tem de estar aberto.
Para usufruir de um Upgrade no canal "Gestão de Reserva" não pode ter o check-in efetuado.
O Upgrade é feito por segmento de voo e para todos os Clientes que estão na reserva.
Caso não pretenda que o Upgrade seja feito para todos os Clientes da reserva deverá contactar o Contact Center da TAP ou o agente no aeroporto.
Este serviço está disponível apenas para voos operados pela TAP ou operados no seu nome e pela TAP Express.
A disponibilidade e realização do Upgrade depende da disponibilidade na Classe Executiva.
O valor pago pelo Upgrade não é reembolsável, assim como os serviços pagos que estão associados à reserva. Se cancelar o check-in, o Upgrade é cancelado.
As condições tarifárias do bilhete original mantêm-se.
Não endossável.

Nota: Os bilhetes podem não ser elegíveis para o Upgrade a preço fixo, devido a restrições baseadas em assentos de necessidades especiais, disponibilidade de assentos, tipo de bilhetes, grupos e outras políticas da companhia aérea. A restrição existe de forma a cumprir a lei e garantir que existem assentos apropriados para todos os passageiros.

Informação Importante

O Upgrade é possível mediante a disponibilidade de lugares, é sempre aplicado por cada segmento de voo e os benefícios associados apenas se aplicam ao segmento em que efetuou o Upgrade - exceto para as condições tarifárias que se mantêm as do bilhete original.
Nem todos os serviços associados ao Upgrade estão disponíveis e alguns bilhetes não são elegíveis para este tipo de Upgrade.
O Upgrade para Classe Executiva efetuado no check-in ou porta de embarque não altera as condições de bagagem (número ou peso) incluídas na tarifa original.

Saiba mais