Como funcionam os Leilões de Upgrades
Experimentar o Leilão de Upgrades TAP é fácil
- Ao reservar o seu bilhete receberá um e-mail com a oportunidade de adquirir o seu upgrade;
- Siga os passos indicados e preencha os dados solicitados;
- Introduza o valor que deseja licitar para voar em Classe Executiva;
- Deve efetuar a sua licitação, utilizando cartão de crédito ou milhas TAP Miles&Go, até 36 horas antes do voo;
- Se o seu valor for aceite, o pagamento será efetuado automaticamente com o cartão de crédito indicado no momento da licitação, ou na sua conta TAP Miles&Go, e receberá, depois, um e-mail de confirmação da transação;
- Se o valor que licitou não for aceite, nada será cobrado e manterá o seu bilhete original.
- Tenha em conta que nem todas as rotas são elegíveis para leilão de Upgrades, pelo que o seu voo poderá não estar disponível. Também por essa razão, não receberá o email que o convida a participar.
Se preferir, também poderá inserir os seus dados nesta página e verificar se o seu voo é ou não elegível.
Ao efetuar a sua licitação deverá ter em conta as seguintes condições:
1) As licitações feitas em valor monetário serão debitadas no cartão de crédito fornecido no momento da licitação;
2) As licitações feitas em milhas serão debitadas à conta do passageiro cujo nome surge na saudação da página de licitação. Caso pretenda selecionar a conta Miles&Go a utilizar para o débito, deverá garantir que a reserva não possuí outras contas associadas;
3) As milhas utilizadas como forma de pagamento não são reembolsáveis, assim como o valor pago com cartão de crédito;
4) Para completar a licitação com milhas TAP Miles&Go, certifique-se de que a sua conta possui milhas suficientes para o efeito, caso contrário, a licitação será negada;
5) Este leilão não é aplicável em reservas de grupos, viagens com bebés e em alguns serviços especiais;
6) Caso tenha uma reserva com mais segmentos, e efetuou o Upgrade para um deles, os benefícios associados apenas se aplicam ao segmento em que efetuou o Upgrade - exceto para as condições tarifárias que se mantêm as do bilhete original.
Nota: Se possui um código de reserva correspondente aos bilhetes de avião de mais do que um passageiro, e pretende realizar uma licitação individual, deverá contactar a TAP Air Portugal para que a sua reserva seja separada. No caso de a sua reserva ter sido realizada por uma agência de viagens, a separação será feita pela mesma.
Alguns bilhetes podem não ser elegíveis para o leilão da Plusgrade, devido a restrições baseadas em assentos de necessidades especiais, disponibilidade de assentos, tipo de bilhetes, grupos e outras políticas da companhia aérea. A restrição existe de forma a cumprir a lei e garantir que existam assentos apropriados para todos os passageiros.
Consulte aqui todos os Termos e Condições (PDF, 105KB, PT) desta funcionalidade.
Prepare a próxima viagem
O Upgrade é possível mediante a disponibilidade de lugares, é sempre aplicado por cada segmento de voo e os benefícios associados apenas se aplicam ao segmento em que efetuou o Upgrade - exceto para as condições tarifárias que se mantêm as do bilhete original.
O valor pago pelo Upgrade não é reembolsável, assim como os serviços pagos que estão associados à reserva. Se cancelar o check-in, o Upgrade é cancelado.
Este serviço está disponível apenas em voos operados pela TAP ou operados em seu nome e pela TAP Express.
Como funcionam os Leilões de Upgrades
Não perca a oportunidade de viver a melhor experiência em Classe Económica, com os leilões de Upgrades TAP. Viaje com mais espaço para as pernas, bagageira dedicada, entre outros benefícios.
Agarre os últimos lugares em Classe Executiva e participe num leilão que é quase um jogo! Torne a sua viagem única com gastronomia, conforto e entretenimento de qualidade superior.
Como funciona
Ao abrir a TAP App ou a app da SeatBoost, vai poder conferir se o seu voo é elegível1 para o leilão de Upgrade para Comfort ou para Classe Executiva, e escolher o leilão em que pretende participar.
Confira o valor mínimo inicial para licitar, e licite utilizando o seu cartão de crédito. Vá verificando a sua posição no leilão e use as “pás” para continuar a licitar.
Caso seja o vencedor, receberá uma mensagem logo após o fecho do leilão. O leilão para Classe Executiva termina 62 minutos antes do voo; o leilão para Comfort termina 58 minutos antes do voo. A mensagem que receber irá conter o seu novo cartão de embarque em Classe Executiva ou Comfort. O débito2 do valor licitado será realizado automaticamente no cartão de crédito fornecido.
2Caso não vença o leilão, não lhe será cobrado nenhum custo adicional e manterá o seu cartão de embarque original.
Comece já!
- O Upgrade é possível mediante a disponibilidade de lugares. A disponibilidade é determinada no final de cada leilão.
- Há um leilão para cada segmento de voo.
- Nem todos os serviços associados ao Upgrade estão disponíveis e alguns bilhetes não são elegíveis para este tipo de Upgrade.
- O pagamento será realizado em EUR nos aeroportos situados na Europa, Marrocos e Tunísia. Para o resto do mundo será em USD.
- O valor pago pelo Upgrade não é reembolsável, assim como os serviços pagos que estão associados à reserva. Se cancelar o check-in, o Upgrade é cancelado.
- Este serviço está disponível apenas em voos operados pela TAP ou operados em seu nome e pela TAP Express.
Informações adicionais
- Os leilões de Upgrades TAP nas últimas 24 horas antes do voo terminam aproximadamente 60 minutos antes da partida, momento esse em que são oferecidas as melhores ofertas de upgrade, caso exista disponibilidade.
- Os leilões ocorrem em tempo real e ao vivo, através da app móvel SeatBoost.
- Pode ver qual o valor que está a ser licitado e decidir quando e quanto pretende licitar.
- Pode fazer quantas licitações quiser.
Os leilões de Upgrades TAP terminam aproximadamente 60 minutos antes da partida. A partir desse momento, pode usufruir de todos os benefícios:
- Embarque prioritário (devido à situação pandémica poderão existir alterações no embarque).
- Todos os benefícios a bordo de acordo com o upgrade de lugar disponível no seu voo: maior conforto, mais espaço, refeições e bebidas, entretenimento, entre outros, variando conforme a classe da nova tarifa obtida — Classe Executiva ou Comfort.
Contudo, não será possível usufruir de certas vantagens como a bagagem extra ou pedidos de refeições especiais.
Pode fazer uma licitação no Leilão de Upgrades TAP. Caso a oferta que solicitou primeiro for aceite, não poderá ganhar o leilão de Upgrades TAP. Se a oferta que fez não for aceite, licitar com o Leilão de Upgrades TAP pode dar-lhe mais uma oportunidade para conseguir uma melhoria de tarifa.