Fotografia de uma mulher e uma menina sentadas em um avião da TAP, olhando uma para a outra e sorrindo.

Viajar com crianças

Crianças viajando sozinhas

Saiba como o seu filho menor de idade pode viajar sozinho a bordo da TAP. Conheça as condições e verifique qual a solução mais indicada para você.

Viagens para menores desacompanhados

As crianças com 5 anos de idade ou mais podem viajar sozinhas nos aviões da TAP, conquanto as condições sejam respeitadas. A tabela abaixo especifica em quais situações os jovens e as crianças são considerados menores desacompanhados.


Criança	Quando não estão acompanhados ou estão viajando em uma cabine diferente da de seus responsáveis	Quando estão viajando com um jovem de 12-15 anos de idade	Quando estão viajando com um jovem adulto (16-17 anos de idade)
Menos de 2 anos de idade	Não permitido.	Não permitido.	Não permitido.
De 2 a menos de 5 anos de idade	Não permitido.	Ambos são considerados menores desacompanhados.	Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.
De 5 a menos de 12 anos de idade	Será considerado um menor desacompanhado.	Uma criança será considerada um menor desacompanhado. O responsável pode ou não ser considerado um menor desacompanhado.	Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.
Jovem adulto
De 12 a menos de 18 anos de idade	Serão considerados menores não acompanhados apenas se os tutores o solicitarem.	Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.	Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.

Criança

Jovem adulto

Quando não estão acompanhados ou estão viajando em uma cabine diferente da de seus responsáveis

Não permitido.
Quando estão viajando com um jovem de 12-15 anos de idade

Não permitido.
Quando estão viajando com um jovem adulto (16-17 anos de idade)

Não permitido.

Quando não estão acompanhados ou estão viajando em uma cabine diferente da de seus responsáveis

Não permitido.
Quando estão viajando com um jovem de 12-15 anos de idade

Ambos são considerados menores desacompanhados.
Quando estão viajando com um jovem adulto (16-17 anos de idade)

Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.

Quando não estão acompanhados ou estão viajando em uma cabine diferente da de seus responsáveis

Será considerado um menor desacompanhado.
Quando estão viajando com um jovem de 12-15 anos de idade

Uma criança será considerada um menor desacompanhado. O responsável pode ou não ser considerado um menor desacompanhado.
Quando estão viajando com um jovem adulto (16-17 anos de idade)

Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.

Quando não estão acompanhados ou estão viajando em uma cabine diferente da de seus responsáveis

Serão considerados menores não acompanhados apenas se os tutores o solicitarem.
Quando estão viajando com um jovem de 12-15 anos de idade

Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.
Quando estão viajando com um jovem adulto (16-17 anos de idade)

Somente serão considerados menores desacompanhados se seus responsáveis assim solicitarem.

Leve em consideração as seguintes condições de aceitação para viagens de menores:

Os menores de idade que ainda não tenham 2 anos devem viajar com um adulto de pelo menos 18 anos de idade que seja capaz de cuidar do bebê durante toda a viagem, incluindo as formalidades de check-in e os procedimentos aduaneiros. Obtenha mais informações sobre como viajar com bebês.
No dia da viagem, é obrigatório apresentar três cópias impressas e preenchidas do formulário de autorização de viagem UNMR (PDF, 0,12 MB,PT/EN) para cada menor desacompanhado que embarque no voo.
As crianças entre 5 e 11 anos de idade que viajarem acompanhadas por um passageiro de pelo menos 16 anos de idade não serão consideradas "menores desacompanhados", conquanto seja declarado que elas serão acompanhadas durante toda a viagem, inclusive nos procedimentos de aceitação, check-in e aeroporto.

Reservas e assentos

Bagagem

No aeroporto

A bordo

Legislação

Como reservar uma passagem

A compra de passagens para menores desacompanhados não está disponível on-line. Para reservar uma viagem para um menor desacompanhado, siga as instruções abaixo:

Entre em contato com a TAP por meio do Contact Center para comprar a passagem e para que possamos ajudá-lo/a ao longo de todo o processo.
Após a solicitação e confirmação da reserva do menor desacompanhado, é obrigatório fornecer à TAP os nomes e dados de contato (telefone e endereço) das pessoas que levarão o menor ao aeroporto e das pessoas que o buscarão no aeroporto.

Entre em contato com a TAP e faça sua reserva

As reservas feitas em nome de menores desacompanhados não podem ser alteradas.
O serviço "menores desacompanhados (UMNR)" não cobre viagens com paradas noturnas para voos de conexão no itinerário do menor. Também não são permitidas reservas em lista de espera ou check-ins on-line.

Taxas aplicáveis

Ao reservar uma passagem para um menor desacompanhado, serão adicionadas as taxas abaixo por cada viagem (somente ida ou somente volta) e por cada menor desacompanhado - de 5 a 11 anos, ou de 12 a 17 anos se os pais ou responsáveis desejarem que eles sejam considerados como tal.

	Voo direto	Com voo de ligação
Domésticos	65 EUR / 77 USD / 92 CAD	65 EUR / 77 USD / 92 CAD
Europa, Marrocos, Tunísia e voos entre Acra e São Tomé	90 EUR / 112 USD / 142 CAD	100 EUR / 124 USD / 157 CAD
Voos Intercontinentais	130 EUR / 165 USD / 195 CAD	150 EUR / 185 USD / 235 CAD

Os preços podem variar consoante o canal de compra, o tempo de antecedência da compra, a data da viagem, origem e destino e o tipo de serviço extra.

Ilustração com fundo branco e azul claro, exibindo dois elementos. Ao centro, em destaque, um assento de avião branco com contorno verde-escuro, ladeado, à direita, à janela de um avião com vista para um céu nublado.

Assentos a bordo

A alocação de assentos será feita de forma automática e gratuita, no momento da reserva, para as fileiras designadas na zona padrão. Se você desejar reservar um assento específico nas fileiras designadas (na janela, por exemplo), você precisará fazer isso no momento da reserva através do Contact Center.

Sempre que possível, verifique o assento da criança com antecedência. É particularmente importante que os menores possam se sentar em um lugar de que gostem (perto da janela ou no corredor, por exemplo) para tornar a viagem mais confortável e tranquila. Além disso, em voos longos, recomendamos escolher uma viagem noturna para que os menores possam descansar durante o trajeto.

Informação importante

Reservas para menores desacompanhados serão aceitas em transferências no Porto e em Lisboa, em voos TAP sem conexões com outras empresas, se não houver pernoite no stopover (LIS/OPO) e o tempo de conexão for, no máximo, de 6 horas.
O serviço não estiver disponível para outros voos com conexões TAP ou interlinhas. Se você tiver uma reserva confirmada para um menor desacompanhado após esta data, entre em contato com nosso Contact Center.
Se deseja efetuar uma reserva para uma criança com menos de 12 anos, que viaja sozinha, deve entrar em contato com o nosso Contact Center ou com o balcão TAP mais próximo. Não é possível efetuar este tipo de reservas online dado que são necessários procedimentos específicos.

Bagagem para menores desacompanhados

A criança pode levar um item pessoal e uma ou duas malas de mão, dependendo da classe em que ela voa e do destino do voo. Além disso, a criança pode levar bagagem de porão gratuita ou paga, dependendo da tarifa e do destino.

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, ao centro, uma mochila branca com contornos verdes. Ao fundo, em vários tons de verde, vê-se, à esquerda, uma pasta de computador e, à direita, uma pasta de mão.

Bagagem de mão e item pessoal

A bagagem de mão não deve exceder 10 kg nem o tamanho máximo de 55x40x20cm.
Confira o que pode ser considerado um item pessoal e as precauções que a criança deve tomar na Verificação de Segurança.

Saiba mais

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, no centro, um carrinho de bagagem. Ao fundo, uma mala de viagem à esquerda e uma maleta com alça à direita.

Bagagem de porão

O peso máximo da bagagem de porão varia de acordo com a classe em que você viaja (23 kg em Econômica e 32 kg em Executiva), não podendo exceder as dimensões máximas de 158 cm.

Saiba mais

Você precisa de mais bagagem?

Adicione bagagem de porão à sua reserva antes ou depois do check-in on-line.

Adicionar bagagem

Acompanhamento da criança

Certifique-se de chegar cedo o suficiente para que a criança tenha tempo de fazer o check-in, despachar a bagagem (se necessário) e passar pela verificação de segurança.

Se o menor estiver desacompanhado, você deve guiá-lo até que não seja mais possível avançar. Se você quiser que o menor seja acompanhado, a TAP fornece um acompanhante para crianças que viajam sozinhas. O serviço funciona da seguinte forma:

Ilustração composta por seis elementos: à esquerda, um balão de mensagem verde; no centro, uma mão segurando um smartphone com um ícone de telefone verde na tela; e, à direita, sobre uma mesa, um computador com a tela verde e um suporte para exibição de folhetos com o logotipo da TAP.

1. Reserve¹ o serviço

A reserva deve ser feita por meio do Contact Center ou no balcão da TAP localizado no aeroporto.

Ilustração composta por três elementos. No centro, um balcão verde e vermelho com uma comissária de bordo vestida com o uniforme da TAP levantando a mão direita. Sobre o balcão, há um suporte para exibição de folhetos com o logotipo da TAP.

2. No dia do voo

Dirija-se ao balcão de check-in de assistência especial para que a criança fique sob os cuidados do responsável.

Ilustração composta por três elementos. No centro, uma criança vestida de verde e vermelho dá as mãos a uma comissária de bordo, que está usando o uniforme da TAP e puxando uma mala com rodinhas com a mão esquerda.

3. Após a chegada ao destino

A criança permanecerá acompanhada até ser entregue à pessoa responsável por buscá-la.

¹Para garantir a disponibilidade do serviço, recomendamos fazer a reserva com antecedência por meio do Contact Center.

Refeições e entretenimento

Os voos TAP oferecem refeições especiais para crianças e entretenimento para que elas possam se divertir durante a viagem.

Para tornar a viagem das crianças mais agradável, recomendamos que elas levem:

Algo que as faça se sentirem confortáveis, como um cobertor ou um brinquedo de pelúcia.
Brinquedos para mantê-las entretidas durante a viagem.

Refeições

Em voos de Médio Curso em Classe Econômica, somente o Serviço de Vendas a Bordo está disponível. O pagamento deve ser feito por meio de cartão de crédito ou débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro. Em voos de Longo Curso em Classe Econômica ou Classe Executiva, a refeição está incluída na passagem. Saiba mais sobre as refeições a bordo.

A TAP também oferece refeições especiais para bebês e crianças; no entanto, é necessário solicitá-las no momento da reserva. Veja todas as refeições disponíveis.

Ilustração composta por três elementos, na qual duas mãos em destaque seguram e interagem com um tablet. Ao fundo, há uma tela de computador e um smartphone com o símbolo Wi-fi em sua tela.

Entretenimento e experiência

Para manter as crianças entretidas, nossos aviões têm filmes de animação, séries e um canal de música dedicado às crianças. Haverá tanto entretenimento que elas nem perceberão o tempo passar. Saiba mais sobre o entretenimento a bordo.

Mas a diversão não para por aí! Em voos intercontinentais, temos ofertas para crianças e, no final da viagem, os baixinhos têm direito a um certificado de batismo de voo.

Legislação sobre menores

A entrada e saída de menores do país deve obedecer às regras e leis em vigor na legislação portuguesa.

Os menores nestas condições beneficiam do estatuto de residente idêntico ao concedido a qualquer dos seus progenitores.

Para solicitar a emissão do respectivo título de residência qualquer um dos progenitores deve apresentar o pedido nos seis meses seguintes ao registro de nascimento do menor.

Para entrar em Portugal, os estrangeiros com menos de 18 anos devem apresentar uma autorização de viagem por escrito.

Os estrangeiros menores desacompanhados apenas têm autorização para entrar no país se apresentarem este documento devidamente validado ou se algum representante legal estiver à sua espera em Portugal.

Para sair de Portugal, os menores que viajem desacompanhados de quem exerça o poder paternal, devem apresentar no posto de fronteira uma autorização concedida por aquele ou por quem o represente, legalmente certificada.

Consulte o documento do Conselho Nacional de Justiça ou o respetivo website, para saber tudo o que precisa para o seu filho menor de idade viajar no Brasil ou para fora do país.

Documento de Autorização de Menor:

Solicitado ao menor brasileiro, com dupla nacionalidade, a residir fora do Brasil;
Tem que ser reconhecido num Consulado Brasileiro. Não é aceite o reconhecimento de assinaturas por notário, advogado ou país de residência;
Aplica-se o mesmo aos cidadãos menores com dupla nacionalidade que viajem do Brasil para o exterior, ou seja, também é exigida a autorização reconhecida no Consulado Brasileiro, com as mesmas regras.

As crianças com menos de 14 anos, com passaporte italiano, não podem viajar sozinhas de e para Itália.

Se forem acompanhadas por alguém que não sejam os pais ou o tutor legal, deverão ter consigo o seu próprio passaporte e o formulário "Dichiarazione di Accompagno" (PDF, IT, 0.4MB) devidamente preenchido. Este documento deve ser assinado por ambos os pais (ou tutor legal) na presença de um agente policial.

Este documento pode ser obtido em uma delegacia da polícia local (Questura), nunca no departamento da polícia do aeroporto. Se residirem no exterior, deverão solicitá-lo, junto de uma embaixada ou consulado italiano.

Os menores não acompanhados que desejem viajar para fora do território espanhol, além de apresentarem seu DNI e passaporte (este último para viagens fora do Espaço Schengen), devem estar munidos da Autorização de Viagem para Menores Não Acompanhados, devidamente preenchida, assinada por ambos os pais (ou pelo guardião legal). Esta autorização deve ser reconhecida nas seguintes instalações: Polícia Nacional, Guardia Civil, Polícia de Comunidades Autônomas, Tabelionatos e Alcaldías.

Para mais informações, visite a página do Ministério do Interior aqui.

Passageiros menores de nacionalidade brasileira ou com dupla nacionalidade, desacompanhados de um dos pais ou de ambos:

A TAP Air Portugal alerta os seus clientes para o fato de a documentação a apresentar por estes passageiros ter de obedecer às exigências do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).

Crianças e/ou adolescentes brasileiros residentes no exterior, que possuam, ou não, outra nacionalidade, e estejam em passagem pelo país, desacompanhados de um dos pais ou de ambos, devem ser portadores de uma autorização de viagem válida no Brasil (Resolução Nº 131 de 26/05/2011 do CNJ) para regressar ao exterior, podendo ser:

Formulário de Autorização Internacional de Viagem - 2 vias físicas originais, assinado com firma reconhecida por autenticidade ou semelhança (se feito em cartório no exterior deverá constar a apostila da HAIA no documento);
AEV - Autorização Eletrônica de Viagem Internacional (e-notariado.org.br);
Autorização expressa no passaporte brasileiro (ATENÇÃO : se o passaporte estiver vencido a autorização não será válida);
Autorização Judicial de Viagem, expedida por juiz brasileiro (processo judicial demanda prazo maior);
Autorização de Viagem feita no Consulado Brasileiro.

Não é necessária autorização se apresentar o Atestado de Residência no Exterior emitido há menos de dois anos por repartição consular brasileira, e desde que viaje com um dos pais. Nenhum outro documento que comprove residência será aceite se não for o emitido pelo Consulado Brasileiro.

Para passageiros residentes em Portugal: o cartão do cidadão não é aceite como atestado de residência.

Passageiros menores desacompanhados em conexões domésticas no Brasil:

De acordo com o Art.83. Do Estatuto da Criança e do Adolescente, nenhuma criança ou adolescente menor que 16 anos poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou dos responsáveis sem expressa autorização judicial. (Redação dada pela Lei nº13.812. De 2019)

Por este motivo, para que os passageiros que tenham até 16 anos, provenientes do exterior possam viajar dentro do território brasileiro em voos de conexão, as companhias aéreas exigem a autorização expressa dos pais ou responsável legal; na ausência destes, é mandatório uma autorização judicial. Adicionalmente é exigida a contratação do serviço de menor desacompanhado (UMNR). Isto se aplica a todos os passageiros brasileiros ou com dupla nacionalidade.

Informação importante: Para que seja possível a contratação do serviço de UMNR no trecho doméstico, este deverá ser emitido separadamente do bilhete TAP.

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