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Viajando com animais de estimação

Nós transportamos o seu animal de estimação, seja na cabine ou no compartimento de carga da aeronave. Reserve este serviço com antecedência e garanta sua segurança a bordo.

Informações importantes

Todas as informações desta página se aplicam aos voos operados pela TAP Air Portugal. Se sua viagem incluir uma conexão com outra companhia aérea, por favor, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de transportar seu animal de estimação. O transporte de animais de estimação não está disponível nos voos da GOL e Azul.

Entre em contato com a TAP

Reserve nosso serviço de transporte de animais de estimação

Esse serviço deve ser solicitado pelo menos 48 horas antes do seu voo. Isso se justifica pela necessidade de reservar assentos específicos em nossas aeronaves. Antes de prosseguir com sua reserva, por favor, consulte esta página para obter informações completas sobre regras e requisitos por país e tenha em mente que o serviço que prestamos está sujeito a determinados critérios e condições de aceitação:

Regras e requisitos por país

Dependendo da origem e destino do voo, da raça do animal de estimação e do local onde ele viajará na aeronave (cabine ou compartimento de carga), existem regras específicas e requisitos de saúde a serem cumpridos, além da documentação obrigatória que você deve fornecer para o transporte não comercial de animais de estimação dentro e fora da União Europeia (UE):

Transporte de animais de estimação na cabine

Peso e tamanho

Peso total máximo: 8 kg / 17 lbs (animais de estimação + caixa de transporte).

Tamanho máximo: 45 x 30 x 23 cm / 18 x 12 x 9 polegadas (largura x comprimento x altura).

Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros e animais de estimação a bordo de nossas aeronaves, é necessário que determinadas condições obrigatórias sejam atendidas. A TAP reserva para si o direito de recusar o transporte do seu animal de estimação na cabine e de transferi-lo para o compartimento de carga da aeronave, caso determine que todas as condições necessárias não tenham sido atendidas.

Transportando animais de estimação no compartimento de carga da aeronave

Peso total máximo

Até 32 kg / 70 lbs em voos para, de ou com Stopover nos EUA, Hungria França e Países Baixos, ou até 45 kg / 99 lbs para outros destinos (animais de estimação + caixa de transporte).

Para garantir a segurança e o bem-estar dos animais de estimação no compartimento de carga da aeronave, algumas condições obrigatórias devem ser atendidas. Não recomendamos o uso de tranquilizantes ou sedativos, pois eles podem causar queda na pressão arterial e ser fatais para os animais de estimação. A TAP reserva para si o direito de recusar o transporte do seu animal de estimação no compartimento de carga da aeronave, caso determine que as condições necessárias não tenham sido atendidas.

Transporte de animais de estimação como carga

Se o peso total máximo exceder os 32kg / 70 lbs, no caso de voos com destino, origem ou escala nos Estados Unidos, Hungria, França ou Países Baixos, ou os 45kg / 99 lbs para os restantes destinos, deve contactar a TAP Air Cargo.

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De acordo com a lei, um animal de estimação — também referido como animal doméstico ou de companhia — é definido como um animal mantido por um indivíduo em sua residência para companhia e entretenimento, desde que não haja restrições legais sobre sua posse.

As informações contidas nesta página se referem exclusivamente ao transporte não comercial de animais de estimação. Se precisar de informações sobre a importação e exportação de animais, por favor, entre em contato com as embaixadas ou consulados dos países relevantes.

A TAP está em conformidade com os seguintes regulamentos:
- Código de Regulamentações Federais, Parte 382 do US DOT, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável aos passageiros que viajam para os Estados Unidos e a partir deles.