Dla wszystkich lotów, z wyjątkiem taryfy tap|discount, przewóz bagażu w luku jest bezpłatny. Jeśli tak, to proszę pamiętać, że możliwość zakupu tej usługi pojawi się w następnym kroku.
Jeśli podróż odbywa się z bagażem rejestrowanym, to w przypadku lotu z przesiadką w Brazylii, Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, proszę pamiętać o przekazaniu bagażu do kontroli celnej w tych krajach. Proszę postępować zgodnie ze wskazówkami i udać się do punktu transferu bagażu.
Mój lot jest zaplanowany i chcę go anulować lub zmienić
Zmiany i zwroty kosztów będą przetwarzane zgodnie z warunkami zakupionej taryfy. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Refundacja vouchera
- Należy zarezerwować lot w ciągu 1 roku i odbyć podróż w terminie do 360 dni po dokonaniu rezerwacji;
- Łatwe ubezpieczenie online;
- Dopuszczalne jest zarówno całkowite jak i częściowe wykorzystanie vouchera;
- Zwroty będą dokonywane zgodnie z zasadami wykupionej taryfy.
Zwrot na rachunek powiązany z oryginalną metodą płatności
Istnieje możliwość domagania się zwrotu biletu, zgodnie z warunkami wykupionej taryfy. W takim wypadku środki pieniężne zwracane są na rachunek powiązany z pierwotną metodą płatności.
Uwagi:
Składanie wniosku online o zwrot środków jest dostępne tylko w przypadku biletów zakupionych bezpośrednio w TAP. Jeśli dokonano rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, należy skontaktować się z nimi, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli nie można rozwiązać problemu bezpośrednio ze swoim biurem, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy.
