Dla wszystkich lotów, z wyjątkiem taryfy tap|discount, przewóz bagażu w luku jest bezpłatny. Jeśli tak, to proszę pamiętać, że możliwość zakupu tej usługi pojawi się w następnym kroku.
Jeśli podróż odbywa się z bagażem rejestrowanym, to w przypadku lotu z przesiadką w Brazylii, Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, proszę pamiętać o przekazaniu bagażu do kontroli celnej w tych krajach. Proszę postępować zgodnie ze wskazówkami i udać się do punktu transferu bagażu.
Mój lot został odwołany przez TAP
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Proszę sprawdzić dostępne opcje poniżej i wybrać tę, która najlepiej odpowiada Pańskim/Pani potrzebom.
Zwrot vouchera
- 10% wzrostu w stosunku do wpłaconej kwoty;
- Musi Pan/Pani zarezerwować lot w ciągu 1 roku i odbyć podróż do 360 dni po dokonaniu rezerwacji;
- Łatwe wydawanie online;
- Dopuszczalne jest zarówno całkowite jak i częściowe wykorzystanie vouchera.
Zwrot na rachunek powiązany z oryginalną metodą płatności
Możesz ubiegać się o zwrot biletu z przekazaniem pieniędzy na rachunek powiązany z oryginalną metodą płatności.
Uwagi:
Składanie wniosku online o zwrot środków jest dostępne tylko w przypadku biletów zakupionych bezpośrednio w TAP. Jeśli dokonano rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, należy skontaktować się z nimi, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli nie można rozwiązać problemu bezpośrednio ze swoim biurem, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy.
