Booking management

Kupony i karty kompensacyjne TAP

Kupony TAP to dokumenty elektroniczne, których wartość można wykorzystać do zakupu biletów lub usług na lotach TAP Air Portugal.

Karty Kompensacyjne to dokumenty elektroniczne wydawane po procesie reklamacyjnym w celach kompensacyjnych. Można je w całości lub częściowo zamienić na gotówkę lub wykorzystać do zakupu biletów lub usług na lotach TAP.

Jeśli posiadasz Voucher TAP lub Kartę Kompensacyjną, możesz to sprawdzić poniżej:

Numer vouchera lub karty rekompensaty

Adres e-mail

Dla własnego bezpieczeństwa prosimy o podanie adresu e-mail, na który otrzymali Państwo voucher.

Ważna informacja

Proszę skorzystać z opcji online przedstawionych na tej stronie, aby szybciej zrealizować swoją prośbę.

Nasze Centrum Kontaktowe aktualnie otrzymuje większą liczbę zapytań niż zwykle, a średni czas oczekiwania może być teraz dłuższy niż zwykle. Prosimy o kontakt tylko wtedy, gdy sytuacji nie udaje się inaczej rozwiązać.

Kartę można wymienić na gotówkę przelewem bankowym;
Data ważności karty znajduje się w polu ""Ważna do"";
Karta jest ważna do płacenia za przejazdy i/lub usługi TAP;
Karta może być używana do zakupów online na stronie flytap.com;
Podczas jednego zakupu online można użyć maksymalnie trzech kart;
Jeśli do zapłaty pozostała jakakolwiek kwota, możliwe będzie użycie maksymalnie dwóch kart, a pozostała kwota zostanie zapłacona kartą kredytową lub innym środkiem płatniczym dostępnym podczas płatności za zakup online;
Jeśli chcesz użyć więcej niż trzech kart do tego samego zakupu online lub jeśli suma trzech kart nie wystarczy do opłacenia całego zakupu, musisz skontaktować się z naszym Centrum Kontaktowym.
Wartość karty nie musi być wykorzystana od razu; może być odliczana do momentu wykorzystania pełnej wartości karty;
Pozostała kwota może zostać zamieniona na gotówkę przelewem bankowym;
Kartę można wykorzystać lub wymienić na gotówkę wyłącznie w okresie jej ważności.
Karta może zostać użyta do opłacenia biletu lub usługi dla osoby innej niż posiadacz karty;
Niedozwolona jest komercjalizacja środków zgromadzonych na karcie.

Datę ważności voucher można znaleźć w polu „Ważny do”;
Voucher można wymienić na podróże i/lub usługi TAP;
Voucher można wykorzystać na zakupy online w flytap.com;
Można wykorzystać do trzech vouchers na jeden zakup online;
Jeżeli istnieje jakakolwiek niedopłata, można użyć maksymalnie dwóch voucher. Pozostałą część należy zapłacić kartą kredytową lub inną metodą dostępną podczas dokonywania zakupu online;
Jeśli chcesz wykorzystać więcej niż trzy voucher w ramach jednego zakupu online lub jeśli łączna kwota trzech kuponów nie wystarcza na opłacenie całego zakupu, skontaktuj się z naszym Centrum kontaktowym;
Nie trzeba wydawać całej kwoty voucher na pojedynczy zakup, ponieważ środki są odejmowane z kuponu, aż do wykorzystania całej kwoty.
Voucher może być wykorzystany w różnych transakcjach. Jeśli koszt nowego biletu lub usługi jest niższy niż kwota voucher, pozostałe saldo kuponu można wykorzystać na opłacenie innych podróży i/lub usług TAP;
Voucher można wykorzystać do opłacenia nowego biletu lub usługi w imieniu innej osoby niż posiadacz kuponu;
Vouchers kredytowe nie mogą być sprzedawane.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Możesz użyć vouchera lub karty, aby zapłacić za bilety lub usługi (dodatkowy bagaż, rezerwacja miejsca...) w TAP.

Voucher lub kartę można wykorzystać na stronie flytap.com.

Na stronie płatności wybierz opcję "Dodaj kupon TAP, kartę rabatową lub kod promocyjny" i wprowadź numer kuponu lub karty.

Wartość vouchera/karty zostanie automatycznie odjęta od całkowitej ceny zakupu.

Voucher lub karta nie można łączyć ze zniżką programu Miles&Go.

Tak. Pozostała kwota będzie dostępna na tym samym voucher lub karta i może zostać wykorzystana na opłacenie innych podróży lub usług TAP.

Tak. Możesz użyć do 3 voucherów, kart lub obu, aby zapłacić za zakup, o ile nie pozostała kwota do zapłaty inną metodą płatności.

Nie jest możliwe użycie vouchera lub karty online do opłacenia rezerwacji, która została już dokonana. Aby użyć vouchera lub karty jako formy płatności za usługę w rezerwacji, która została już wydana, prosimy o kontakt z naszym centrum kontaktowym.

Nie. Użycie różnych bonów lub kart w tej samej płatności oznacza, że wszystkie bony lub karty zostały wydane w tej samej walucie.

Tak, o ile wszystkie vouchery lub karty mają tę samą walutę.