Automatyczne powiadomienia

Linie lotnicze TAP uruchomiły właśnie nową usługę powiadomień, która ma za zadanie usprawnić kontakt z każdym z klientów.

Aby skorzystać z tej usługi, pasażerowie podczas dokonywania rezerwacji muszą podać swój numer telefonu i/lub e-mail, dzięki czemu będą mogli otrzymywać informacje dotyczące statusu ich lotu oraz mieć dostęp do wszystkich danych pozwalających na spokojną podróż bez niespodzianek.

W początkowej fazie będą wysyłane powiadomienia w języku portugalskim i angielskim odnośnie niektórych sytuacjach dotyczących statusu lotu:

• Zmiany rozkładu lotów: zmiany dotyczące godziny wylotu;
• Zmiany daty lotu, numeru lotu lub trasy;
• Zmiana bramki wejścia na pokład: w przypadku zmiany wyznaczonej wcześniej bramki wejścia na pokład pasażer jest informowany o tej zmianie za pomocą sms;
• Powiadomienie o uruchomieniu odprawy: wysyłane jest powiadomienie umożliwiające pasażerowi dokonanie odprawy drogą on-line lub mobilną, a w przypadku niedokonania odprawy, niedługo przed wylotem pasażer otrzyma przypomnienie o możliwości jej wcześniejszego dokonania.
• Powiadomienie o nieumieszczeniu bagażu w samolocie: po przylocie do niektórych miejsc obsługiwanych przez TAP, pasażer otrzyma powiadomienie, jeśli jego bagaż nie znalazł się w luku bagażowym. Dowiedz się więcej tutaj.

Powiadomienia będą wysyłane za pomocą jednej z form kontaktu podanych podczas rezerwacji, niezależnie od liczby pasażerów.

Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami dotyczącymi Twojej najbliższej podróży, upewnij się, że do Twojej rezerwacji został przypisany poprawny kontakt, a w przypadku wątpliwości, skontaktuj się z TAP lub biurem podróży. 

Jesteś gotowy na start?