Il trasporto dei bagagli da stiva è gratuito su tutti i voli, eccetto per chi viaggia con tariffa tap|discount. Se facesse al caso suo, la informiamo che può acquistare questo servizio nella prossima fase.
Se viaggia col bagaglio da stiva e ha un volo che fa scalo in Brasile, negli Stati Uniti o in Canada, tenga presente che è obbligatorio ritirare il suo bagaglio in questi paesi per il controllo doganale. Segua poi le indicazioni e si diriga verso il ritiro bagagli.
Il mio volo è stato cancellato da TAP
Ci scusiamo per l'eventuale disagio. La preghiamo di controllare le opzioni disponibili qui di seguito e di scegliere quella più adatta alle sue esigenze.
Rimborso del voucher
- Aumento del 10% rispetto all'importo pagato;
- Dovrà prenotare il volo entro 1 anno e potrà viaggiare fino a 360 giorni dopo la prenotazione;
- Facile emissione online;
- È consentito l'utilizzo totale o parziale del voucher.
Rimborso sul metodo di pagamento originale
E' possibile richiedere il rimborso del biglietto sul metodo di pagamento originale.
N.B.:
La richiesta di rimborso online è disponibile solo per i biglietti acquistati direttamente con TAP. Se la sua prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia viaggi, contatti la sua agenzia per richiedere un rimborso. Se non fosse possibile risolvere la situazione con la sua agenzia, contatti il nostro servizio di assistenza clienti.
