Il trasporto dei bagagli da stiva è gratuito su tutti i voli, eccetto per chi viaggia con tariffa tap|discount. Se facesse al caso suo, la informiamo che può acquistare questo servizio nella prossima fase.
Se viaggia col bagaglio da stiva e ha un volo che fa scalo in Brasile, negli Stati Uniti o in Canada, tenga presente che è obbligatorio ritirare il suo bagaglio in questi paesi per il controllo doganale. Segua poi le indicazioni e si diriga verso il ritiro bagagli.
My flight was delayed
The Canadian Transportation Agency has defined rules under the Air Passenger Protection Regulations that determine when you are eligible for compensation due to a flight delay that causes a late arrival at your final destination. Please check the rules here.
Note:
Why delay reasons may change: There may be other events/factors that impact your journey that may not be immediately obvious at the time the departure delay is communicated. What may initially appear to be an issue within our control may actually be the result of an event outside of our control. As such, the reasons for the delay may change between the departure and the arrival.