Alertes et informations

Due to the weather situation that has affected the Valencia region, all passengers with tickets to or from Valencia issued by 30 October and valid for travel between 29 October and 30 November can change them, free of charge, to other flights until 31 March.
You can change your flight here.

Jusqu'au 30 Novembre 2024,  pour garder votre compte Client TAP actif, vous devez mettre à jour vos coordonnées et accepter les Conditions d’Utilisation du Programme TAP Miles&Go en cliquant sur le lien ci-dessous.

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Pour toute question liée à ce sujet, veuillez nous contacter. 

En raison des restrictions en matière d’espace dans nos avions à certaines périodes de l’année, nous vous prions de noter que l’achat de bagages supplémentaires est limité sur les vols suivants : 

 

* Remarque : pour la destination finale Bissau, la restriction d'été sera prolongée jusqu'au 26 septembre 2025 et la période de Noël/Nouvel An débutera le 9 novembre 2024.
.

Lors des voyages vers Accra, Bissau, Dakar, São Tomé et São Vicente et depuis Accra, l'excédent de bagage en soute ne sera pas autorisé, en dehors de ce qui est mentionné dans le tarifacheté. Le poids maximum est de 23 kg ou 32 kg (selon le tarif) et la dimension maximum est de 158 cm (somme des trois dimensions de hauteur, largeur et longueur).

Cette restriction s'applique à tous les tarifs, quel que soit le type de produit acheté ou le statut de Passager fréquent, à l'exception du tarif Discount, dans lequel il sera possible d'ajouter un (1) bagage de en soute, dans la limite du poids et des dimensions de bagage de en soute autorisés par TAP.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

TAP vous informe que certains clients reçoivent des notifications frauduleuses par e-mail, indiquant qu'ils ont le droit de recevoir une compensation en raison d'un vol retardé. Cette notification redirige vers un lien qui est une escroquerie. Nous conseillons à nos clients qui reçoivent ce message de le supprimer sans cliquer sur le lien :

Si vous ne voyez pas l'image, veuillez la vérifier ici.