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Photographie en gros plan d'une main tenant trois passeports de couleur bleu foncé. A l'intérieur de chaque passeport se trouve une carte d'embarquement.
À l'aéroport

Embarquement

Commencez votre voyage tranquillement et sans retard.

Préparez-vous à vous envoler !

Ayez votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité prêtes à être vérifiées à tout moment et facilitez votre aventure à l'aéroport.

La carte d'embarquement vous aide depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre embarquement dans l'avion, car elle contient les informations suivantes :

  • L'heure de départ de votre vol et le terminal auquel vous devez vous rendre ;
  • Quelle est la porte1 et la zone d'embarquement (Premium, A, B ou C) ;
  • Le siège à bord et dans quelle classe vous voyagez. 
1Veuillez noter que la porte d'embarquement peut changer, alors gardez un œil sur les écrans d'information disponibles dans les aéroports.

Zones d’embarquement

Nous avons simplifié le système d’embarquement dans les aéroports où nous opérons, pour que vous puissiez embarquer plus rapidement et avec un maximum de confort et de commodité.

Dans l’avion, les autres effets personnels plus petits que vous emportez avec vous, comme un sac à main ou une sacoche d’ordinateur portable, devront être placés sous le siège qui se trouve devant vous. De cette façon, vous serez sûr de garder avec vous tout ce dont vous avez besoin et vous laisserez de la place dans les coffres pour les bagages plus volumineux.

Les passagers qui voyagent avec un tarif Top Executive et Executive, et les Clients TAP Miles&Go Gold et Silver continuent de bénéficier d’une zone d’embarquement elle aussi prioritaire, le Premium Boarding.

La séquence d'embarquement est la suivante :

  1. Familles avec enfants (de moins de 2 ans) et passagers ayant des besoins spéciaux ;
  2. Clients avec Premium Boarding (qui peuvent embarquer quand ils le souhaitent) ;
  3. Embarquement des passagers de la zone A et séquentiellement des zones B et C.

 

Ne soyez pas en retard. Pour assurer la ponctualité de votre vol, nous fermons les portes d'embarquement 30 minutes avant l'heure de départ. Veillez à vous présenter à la porte d'embarquement avant sa fermeture.

Modalités d'Embarquement

Embarquement via la Zone Premium pour votre vol en Classe Économique

L'Embarquement Préférentiel est un service qui vous permet de rejoindre le groupe de passagers arrivés en premier dans l'avion et d'avoir plus de temps pour placer votre bagage en cabine. Vous pouvez ajouter l'embarquement préférentiel à votre vol en Classe Économique (tarifs Discount, Basic, Classic et Plus) et embarquer dans la zone Premium.

Pour profiter du service, vous devez vous présenter à la porte d'embarquement avant qu'elle ne commence, afin que TAP puisse garantir la livraison de lEmbarquement Préférentiel.

Principaux avantages:

1
Soyez parmi les premiers à embarquer
2
Embarquement en zone Premium
3
Avoir plus de temps pour placer votre bagage en cabine
Achetez dès maintenant !
  • Service disponible pour les Clients voyageant en Classe Économique.
  • Embarquement en Zone Premium.
  • Disponible sur tous les vols, à l'exception des vols de Lisbonne vers les États-Unis et de l'aéroport de Heathrow (LHR) vers Lisbonne.
  • Le Client doit se présenter à la porte d'embarquement avant le début de celui-ci, faute de quoi TAP ne pourra garantir la livraison du service.
  • Le montant facturé s'applique par segment de vol / passager.
  • Disponible à la vente par les voies habituelles, sauf en porte d'embarquement.
  • Si vous réservez le service après avoir émis votre carte d'embarquement, vous devrez procéder à une nouvelle émission.
  • L'achat de ce service n'implique pas la réservation du porte-bagages au-dessus du siège.
  • Ce service n'inclut aucune allocation de plus en tant que bagage de cabine à laquelle le Client a droit.
  • Dans les cas où le transport s'effectue en bus, la priorité d'embarquement dans l'avion n'est pas garantie.
  • TAP peut suspendre ce type d'embarquement à tout moment, pour des raisons de sécurité ou autres.
  • La valeur de ce service n'est pas remboursable, même en cas d'achat du service Surclassement (qu'il ait été acheté suite à une enchère ou à prix fixe, payé en argent ou en miles). Toutefois, si après l'achat de l'Embarquement Préférentiel, le tarif original est modifié et le billet réémis avec un tarif en classe business qui inclut déjà ce service, vous pouvez alors demander un remboursement.
  • Non endossable.
  • Sous réserve de disponibilité.
  • Ce service est uniquement disponible sur les vols opérés par TAP ou en son nom. 
  • Vous pouvez voir le tarif de l'embarquement préférentiel pour votre voyage pendant le processus de réservation et par la suite dans Gestion des Réserves sur flyTAP. Les tarifs peuvent varier en fonction du canal d'achat, de combien de temps à l'avance l'achat est effectué, de la date du voyage, de l'origine et de la destination, et du type de services supplémentaires.

Embarquez en premier

L’embarquement Premium est le service d’embarquement différencié qui vous donne la priorité afin que vous puissiez vous installer confortablement et ranger tranquillement votre bagage dans l’avion.
  • Un espace exclusif à la porte d’embarquement (en fonction de l’infrastructure de l’aéroport);
  • Possibilité d’embarquer à l’heure souhaitée;
  • D’un service d’autocars exclusif (uniquement sur les vols long-courriers, lorsque l’accès à l’avion par un couloir n’est pas possible).

 

Remarque : le service Premium Boarding n’est pas disponible pour les vols de la navette Ponte Aérea.

Discount Basic Classic Plus Executive Top Executive
Passager TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Carte Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Contrôles de documents à la frontière
Tous les passagers voyageant à destination ou en provenance de pays hors de l'espace Schengen ou effectuant des voyages intercontinentaux seront soumis à un contrôle de documents par les autorités portugaises.
À l'aéroport, il est conseillé de se présenter à temps au contrôle frontalier, car tout le monde sera interrogé et les temps d'attente peuvent varier.

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Illustration représentant quatre billets d'avion TAP. Chaque billet contient le logo de la compagnie aérienne et, sur le côté gauche, une couleur qui identifie le tarif (discount, classic, executive et top executive). Les billets sont disposés en diagonale, se chevauchant partiellement et disposés en échelle, du tarif le plus économique au tarif le plus exclusif.
Tarifs TAP

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Illustration contenant deux éléments, positionnés en diagonale : derrière, un réveil indiquant 12h00 et devant celui-ci une carte d'embarquement de TAP Air Portugal.
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Illustration dans les tons vert et rouge composée d'un élément central : un panneau d'information avec iconographie sur les départs de l'aéroport. Dans le coin supérieur droit, il y a un sceau rouge avec deux flèches blanches inscrites dessus, faisant allusion à l'enregistrement prioritaire.
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