Passagers sourds
Un service privilégié pour assurer le bon déroulement de votre voyage.
Information importante
Faites votre Demande d'Assistance jusqu'à 48h avant votre voyage sans quoi nous ne pourrons garantir ce service.
Demander une assistanceQui peut en bénéficier
Tout passager sourd ou malentendant peut demander ce service, avec une assistance apportée à toutes les étapes du voyage, adaptée aux besoins de chacun.
Afin que l'assistance nécessaire soit fournie de la meilleure façon possible, nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance et de vous présenter au comptoir d'Enregistrement selon les horaires proposés :
Afin que l'assistance nécessaire soit fournie de la meilleure façon possible, nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance et de vous présenter au comptoir d'Enregistrement selon les horaires proposés :
Vols intercontinentaux
Vols en Europe
Heure de comparution recommandée
3h avant le départ
2h avant le départ1
Heure limite de comparution
2h avant le départ
1h30 avant le départ
Heure de comparution recommandée
expand_more Vols intercontinentaux
3h avant le départ
Vols en Europe
2h avant le départ1
Heure limite de comparution
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2h avant le départ
Vols en Europe
1h30 avant le départ
Comment réserver une assistance spéciale
Demander assistance est simple
Remplissez le formulaire de Demande d'Assistance pour les personnes à besoins spéciaux ou contactez notre Contact Centerou votre Agence Voyages. Vous devez nous informer de votre degré de déficience auditive et du type d’assistance dont vous avez besoin.