Transport Spécial
Le règlement sur les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu'elles voyagent par avion peut être téléchargé ici (PDF, 0.1 MB, EN).
Plan d'Accessibilité
Le Plan d'Accessibilité de TAP Air Portugal pour 2023 à 2026 peut être téléchargé ici (PDF, 0.3 MB, EN).
Le Processus de Retour d'information sur l'accessibilité des transports peut être téléchargé ici (PDF, 0.2 MB, EN).
Rapport d'Avancement
Le Rapport d'Avancement et les Retours d'Informations sur le Plan d'Accessibilité de TAP Air Portugal, datés du 1er juin 2024, peuvent être téléchargéso ici (PDF, 0.2 MB, EN).
Allergies graves
Les enfants âgés de huit à onze ans souffrant d'allergies graves doivent voyager avec un parent, un adulte responsable ou une personne aidante âgée de seize ans ou plus. Il en va de même pour les jeunes âgés de douze à dix-huit ans s'ils ne peuvent pas s'administrer leurs médicaments eux-mêmes.
Comme nous ne pouvons pas contrôler la présence d'allergènes pouvant être apportés à bord par d'autres passagers (par exemple, des arachides et des poils d'animaux), il est possible que ces allergènes restent sur les coussins de siège ou entre ceux-ci, malgré les politiques d'hygiène de l'avion.
Pour réduire le risque d'exposition aux allergènes auxquels vous êtes sensible, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir une zone de sécurité pour votre voyage.