Problèmes de santé
Votre santé avant tout
Informez la TAP de vos problèmes de santé afin que nous puissions vous apporter la meilleure assistance possible.
Si vous souffrez d'une allergie, TAP ne peut pas garantir que la cabine de l'avion est exempte d'allergènes. Afin d'éviter tout désagrément, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant le voyage et, si nécessaire, d'emporter le traitement adapté dans votre bagage de cabine.
Vous trouverez sur cette page des conseils généraux pour les voyages en cas de problèmes de santé.
Traitement et dispositifs médicaux
- Si vous prenez un médicament injectable (ex. : insuline) et que vous allez voyager dans un pays aux ressources limitées, assurez-vous que vous emportez des médicaments et accessoires en quantité suffisante pour le vol et le séjour. Emmenez également l’ordonnance avec vous.
- Ne cessez pas de suivre le traitement habituel qui vous a été prescrit. Transportez les médicaments nécessaires à cet effet dans votre bagage à main, y compris les médicaments que vous prenez en SOS (par exemple, les inhalateurs pour l'asthme). Transportez toujours suffisamment de médicaments dans le bagage en cabine pour une période plus longue que la durée prévue du voyage.
- Pour utiliser ou transporter des dispositifs médicaux, notamment des appareils fragiles, nécessitant l'utilisation de batteries ou d'une connexion électrique, comme une PPC ou un concentrateur d'oxygène portable, contactez la compagnie aérienne à l'avance afin de confirmer si l'appareil peut être utilisé dans le vol et dans quelles conditions. Dans tous les cas, le dispositif médical doit toujours être entièrement autonome en termes d’énergie et son utilisation ne doit pas nécessiter l’assistance de l’équipage.
Demandez une autorisation médicale pour voyager si :
- Plâtres ou attelles d'immobilisation ;
- Infarctus aigu du myocarde récent ou autre maladie cardiaque chronique sévère (par exemple, angine de poitrine, insuffisance cardiaque) ;
- Maladies respiratoires chroniques (par exemple, bronchite, emphysème) ;
- Essoufflement, douleur thoracique ou fatigue excessive en marchant ou en montant les escaliers ;
- Accident vasculaire cérébral récent ;
- Maladie infectieuse active ou contagieuse non traitée ;
- Fièvre, toux persistante, vomissements, saignements ;
- Taches sur la peau ou éruption cutanée associées à une maladie contagieuse ;
- Diabète ou épilepsie, avec hospitalisation ou complications récentes ;
- État confusionnel, comportement inapproprié, indiquant intoxication alcoolique ou médicamenteuse ;
- Condition physique ou comportementale dangereuse ou inconfortable pour les autres passagers, en termes de sécurité du vol ;
- Grossesse avec complications en général, ou grossesse après 36 semaines de gestation ou, si multiple (jumeaux), après 32 semaines ;
- Hospitalisation récente ;
- Chirurgie récente, notamment chirurgie thoracique, abdominale, crânienne ou oculaire ;
- Besoin de l'oxygène supplémentaire ou d'autres équipements médicaux à bord ; •
- Passagers nécessitant une civière ;
- Passagers nécessitant de soins médicaux, infirmiers ou paramédicaux ;
- Toutes les maladies non contrôlées ou qui pourraient être aggravées par le voyage.
Vous devez demander une autorisation médicale pour voyager (MEDIF) auprès de la compagnie aérienne. Vous devez nous remettre, au moins 72 heures avant le vol,, le formulaire Medical Information for Fitness to Travel-MEDIF (Partie 2) (PDF, 0.1MB, EN) dûment rempli, daté et signé par votre médecin traitant. Tous les champs du formulaire doivent être remplis.
Ce document sera ensuite examiné par l'équipe médicale aéronautique de TAP. Vous recevrez postérieurement une confirmation attestant que vous pouvez voyager et dans quelles conditions.
Une fois ce document analysé par un médecin de la TAP, vous serez informé si vous pouvez voyager, et dans quelles conditions.
Le formulaire MEDIF renseigné doit être envoyé à:- Courriel : [email protected] (cette adresse courriel est utilisée uniquement pour les questions liées au MEDIF ; tout autre sujet ne sera pas traité).
Pour voyager seul, vous devez être capable de :
- Respirer spontanément sans avoir besoin d’oxygène supplémentaire , ou, si vous avez besoin d'oxygène supplémentaire, être capable de manipuler efficacement l'équipement vous-même ;
- Vous alimenter sans aide ;
- Passer du siège au fauteuil roulant sans aide ;
- Communiquer avec les membres de l'équipage et suivre leurs conseils ou leurs instructions ;
- Utiliser les toilettes sans l’aide de l’équipage ;
- Prendre vos médicaments sans aide.
Vous devez vous faire accompagner d’une autre personne si vous n'êtes pas capable de :
- Enlever votre ceinture de sécurité, quitter votre siège et atteindre une issue de secours sans aide ;
- Enlever et mettre le gilet de sauvetage sans aide ;
- Placer le masque à oxygène sans aide ;
- Comprendre les instructions de sécurité ou tous autres conseils ou instructions donnés par les membres de l’équipage de manière accessible en cas d’urgence.
Obtenez plus d’informations sur l’assistance médicale mise à disposition par la TAP ici.
Ce site vous indique comment prendre rendez-vous pour une consultation voyageur.
Sujets liés
Assistance aux passagers à mobilité réduite. Nous garantissons une assistance à l'aéroport et jusqu'à ce que vous embarquiez dans votre vol. Nous vous recommandons de faire la réservation de ce service jusqu'à 48 heures avant le voyage.
La TAP fournit une assistance aux passagers aveugles ou malvoyants afin que leur voyage soit le plus agréable possible.
Attention:
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