ÁREA DE CLIENTE TAP

Actualice el correo electrónico de su Cuenta TAP Miles&Go antes del 30 de noviembre

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Conozca lo que cambiará en el acceso a su Cuenta TAP Miles&Go y lo que debe hacer antes del 30 de noviembre de 2024.

¿Qué cambiará?

Pronto, ya no será posible iniciar sesión en varias Cuentas TAP Miles&Go con la misma dirección de correo electrónico. Cada Cuenta TAP Miles&Go solo puede estar asociada a una única dirección de correo electrónico.

¿Qué debo hacer antes del 30 de noviembre de 2024?

Para seguir accediendo a su Cuenta TAP Miles&Go y disfrutar de los beneficios del Programa, debe asegurarse de que cada una de sus Cuentas esté asociada a una dirección de correo electrónico diferente. Para actualizar las direcciones de correo electrónico de sus Cuentas, simplemente haga clic en el botón a continuación y siga, para cada una de las Cuentas, 3 pasos sencillos:

Paso 1

Acceda a su Área de Cliente y seleccione la opción "Mi Perfil". Debe repetir este paso para cada Cuenta asociada a la misma dirección de correo electrónico.

Paso 2

Seleccione la opción "Editar" y actualice la dirección de correo electrónico. Debe repetir este paso para cada Cuenta asociada a la misma dirección de correo electrónico.

Paso 3

Utilice su contraseña y haga clic en "Confirmar" para finalizar la actualización del correo electrónico. Debe repetir este paso para cada Cuenta asociada a la misma dirección de correo electrónico.

Actualizar mi correo electrónico

Atención: Para mejorar la seguridad de su Cuenta, se introducirá la autenticación multifactorial.

Es esencial asociar un número de teléfono móvil a su Cuenta.

Actualice sus contactos aquí.

Preguntas frecuentes

Si este es el caso, recibirá un correo electrónico de TAP con esta información y las instrucciones sobre lo que debe hacer.

Si no toma ninguna acción, pronto no podrá iniciar sesión en las diferentes Cuentas TAP Miles&Go asociadas a la misma dirección de correo electrónico.

Para evitar esto, debe acceder al Área de Cliente de sus Cuentas y actualizar cada una con una dirección de correo electrónico diferente.

Puede cambiar su dirección de correo electrónico siguiendo los pasos a continuación:

Acceda a su Área de Cliente;
Elija la opción "Mi perfil";
En la pestaña "Información personal", haga clic en el campo de correo electrónico y seleccione la opción "Editar";
Utilice su contraseña y haga clic en "Confirmar" para finalizar la actualización del correo electrónico.

Si tiene más de una Cuenta TAP Miles&Go asociada a la misma dirección de correo electrónico, debe realizar los pasos anteriores para cada una de esas Cuentas antes del 30 de noviembre de 2024.

Puede ponerse en contacto con el Centro de Asistencia TAP Miles&Go (línea de atención dedicada al Programa TAP Miles&Go) completando este formulario en 2 sencillos pasos:

En el campo Seleccione el motivo de su contacto, elija la opción "Información sobre Cuenta TAP Miles&Go";
En el campo Submotivo, elija la opción "Cambios en los datos de la Cuenta".

Para garantizar el acceso seguro a su Cuenta, le pedimos que adjunte al formulario una copia de su documento de identificación.

No. Si su correo electrónico está asociado a una sola Cuenta, no necesita cambiarlo.

Sí. Si tiene más de una Cuenta TAP Miles&Go asociada a la misma dirección de correo electrónico, debe acceder al Área de Cliente de sus Cuentas y actualizar cada una con una dirección de correo electrónico diferente antes del 30 de noviembre de 2024.

Pronto, no será posible acceder a más de una Cuenta TAP Miles&Go con el mismo correo electrónico.

Sí. Si tiene más de una Cuenta TAP Miles&Go asociada a la misma dirección de correo electrónico, debe acceder al Área de Cliente de sus Cuentas y actualizar cada una con una dirección de correo electrónico diferente antes del 30 de noviembre de 2024.

Pronto, no será posible acceder a más de una Cuenta TAP Miles&Go con el mismo correo electrónico.

Sí. Debe acceder al Área de Cliente de todas sus Cuentas TAP Miles&Go y actualizar cada una de ellas con una dirección de correo electrónico diferente antes del 30 de noviembre de 2024.

Pronto, no será posible acceder a más de una Cuenta TAP Miles&Go con el mismo correo electrónico.

Sí. Debe acceder al Área de Cliente de todas sus Cuentas TAP Miles&Go y actualizar cada una de ellas con una dirección de correo electrónico diferente antes del 30 de noviembre de 2024.

Pronto, no será posible acceder a más de una Cuenta TAP Miles&Go con el mismo correo electrónico.