Equipaje – Recomendaciones, normas y problemas relacionados

Equipaje

Las respuestas a sus preguntas sobre equipaje durante todo su periodo de viaje.
El concepto de bulto se basa en el número de bultos de equipaje que los pasajeros pueden llevar.
El concepto de peso se basa en el peso total de equipaje que los pasajeros pueden llevar.
Actualmente, TAP usa el concepto de bultos en todos los vuelos que opera. Lo mismo se aplica a los vuelos de TAP Express.
El equipaje de mano es el equipaje que puede llevar consigo en la cabina del avión, además de un artículo personal. Consulte en este enlace el equipaje de mano permitido en su viaje.
Es el equipaje que se transporta en la bodega del avión.
Dependerá de las condiciones de su billete de avión. De acuerdo con las normas internacionales de seguridad y salud ocupacional, TAP no transporta equipaje u otros bultos de equipaje que pesen más de 32 Kg. Los volúmenes de equipaje que pesen más de 32 Kg de peso deben expedirse como cargamento.

Más información aquí.
Sí. El número de bultos que puede transportar depende de su tarifa, del destino y de su estatus TAP Miles&Go.

Más información aquí.
Podrá pagar el equipaje extra de las siguientes maneras:
  • Podrá añadir equipaje extra en bodega durante el proceso de reserva.
  • Gestione su reserva: podrá añadir equipaje adicional y podrá disfrutar de precios más económicos si lo hace antes de que abra el proceso de facturación.
  • Através de nuestro Contact Center.
  • También puede añadir equipaje adicional directamente con su agente si ha reservado através de una agencia de viajes.
  • En el proceso de facturación:
    • Durante el proceso de facturación en línea.
    • Durante el proceso de facturación en el aeropuerto.
    • En los mostradores de atención al cliente del aeropuerto.
Si viaja con un niño de más de 2 años, el equipaje facturado sin coste tendrá que respetar las reglas para adultos. Para bebés hasta 2 años de edad, 1 pieza de equipaje con un máximo de 10kg está permitida, excepto cuando viajar en tap|discount. Lea todas las condiciones especiales para viajar con niños y bebés aquí.
Sí. Se permite un bulto de equipaje extra a:
  • Clientes Gold del programa de millas TAP Miles&Go.
Más información aquí.

Puede transportar bebidas alcohólicas con un volumen de hasta un 70 % de alcohol. Sin embargo, se deben respetar las siguientes normas:

  1. Cuando se compra fuera del aeropuerto, tiene que respetar los límites de transporte de líquidos a bordo.
  2. Cuando se compra en tiendas libres de impuestos (dentro del aeropuerto), se siguen las normas de las autoridades locales del destino final.
  3. No se permite el transporte de bebidas artesanales.
  4. Las bebidas alcohólicas transportadas en el equipaje de mano no se pueden consumir a bordo.
Sí. Sin embargo, el transporte de líquidos a bordo solo está autorizado en recipientes con capacidad de hasta cien mililitros y sin exceder el total de un litro por pasajero. Estos recipientes deberán estar acondicionados en una bolsa de plástico transparente (19 cm x 20 cm) con sistema fácil de cierre y apertura.

Sí, excepto bebidas artesanales. Sin embargo, las normas de transporte de bebidas alcohólicas varían según el porcentaje de alcohol:

Bebidas alcohólicas: hasta un 24 % de volumen de alcohol:
Se permite transportar bebidas que contengan un volumen alcohólico inferior al 24 % con la restricción de que la cantidad transportada no sea superior a la permitida por las leyes de importación por vía aérea del país de destino. Todas las bebidas deberán estar debidamente acondicionadas en embalajes propios para evitar que se partan y se tienen que transportar en el embalaje original (embalaje minorista). TAP Air Portugal no se hace responsable por la quiebra de recipientes o por el derrame de bebidas alcohólicas.

Bebidas alcohólicas: volumen de 24 a 70 % de alcohol:
Sepa más sobre el transporte de bebidas alcohólicas en el punto 5 «Científico, profesional y personal».

No. Por motivos de seguridad, no se permite el transporte de este tipo de artículos. Sin embargo, es posible transportar estos dispositivos como carga. Consulte la página web de TAP Air Cargo para obtener más información.
Puede llevarlos en la cabina, pero no debe transportarlos en la bodega, ya que los equipos electrónicos son frágiles y se dañan fácilmente. Si no puede transportar su equipo electrónico en la cabina, debido a limitaciones y capacidad del equipaje, le sugerimos que lo transporte como carga a través de TAP Air Cargo. Para transportar artículos de equipaje menos comunes, visite la página para equipaje especial y descubra cómo transportar sus artículos.

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