Avisos e información

Due to the weather situation that has affected the Valencia region, all passengers with tickets to or from Valencia issued by 30 October and valid for travel between 29 October and 30 November can change them, free of charge, to other flights until 31 March.
You can change your flight here.

Hasta el 30 de Noviembre del 2024  para mantener activa su cuenta Cliente TAP, deberá actualizar sus datos y aceptar los Términos y Condiciones del Programa TAP Miles&Go haciendo clic en el enlace a continuación.

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Debido a limitaciones de espacio en nuestros aviones durante algunos periodos del año, le informamos de que la compra de equipaje extra está restringida en viajes con los siguientes destinos:

*Nota: para el destino final Bisáu, la retención de verano se ampliará hasta el 26 de septiembre de 2025 y el periodo de Navidad y Año Nuevo comenzará el 9 de noviembre de 2024.


En los viajes hacia Acra, Bisáu, Dakar, Santo Tomé y San Vicente y desde Accra, no se permitirá exceso de equipaje de bodega, aparte de lo especificado en la tarifa adquirida. El peso máximo es de 23 kg o 32 kg (según la tarifa) y la dimensión máxima es de 158 cm (suma de las tres dimensiones de alto, ancho y largo).

Esta restricción aplica para todas las tarifas, independientemente del tipo de producto adquirido o del estado de pasajero frecuente, con excepción de la tarifa Discount, en la cual será posible añadir una (1) pieza de equipaje de bodega, respetando el peso y las dimensiones de equipaje de bodega permitidos por TAP.

Pedimos disculpas por cualquier trastorno que esta situación pueda ocasionarle.

TAP informs that some customers are receiving fraudulent notifications via email, stating that they are entitled to receive compensation due to a delayed flight. This notification redirects to a link that is a fraud scheme. We advise our customers who receive this message to delete it without clicking on the link:

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