Perro labrador beige de perfil con un arnés negro caminando junto a una persona con pantalones negros de la que solo vemos las piernas y la mano que sujeta el arnés.
VOLAR CON ANIMALES

Los perros de asistencia son bienvenidos a bordo de TAP

En TAP, los perros son los únicos animales de asistencia permitidos a bordo. Su transporte es gratuito y, como regla general, se realiza en la cabina.

Conozca los tipos de perro de asistencia permitidos a bordo:

Los perros de asistencia permitidos a bordo de nuestros vuelos deben tener al menos 10 semanas de edad.

Pertenecen a la categoría de Animales de Asistencia (SVAN) y reciben entrenamiento para realizar tareas de asistencia a su dueño/tutor tales como:

1
Perro guía
2
Perro señal
3
Perro de servicio

Se aceptan perros de asistencia en entrenamiento, siempre que estén acompañados por su respectivo entrenador o familia de acogida. Se consideran familias de acogida a aquellas que reciben los perros de asistencia durante la fase de socialización y adaptación del animal a la convivencia humana y que están acreditadas como tal.

TAP no acepta reservas para transportar Animales de Apoyo Emocional (ESAN), es decir, animales utilizados con fines terapéuticos, sin necesidad de ningún tipo de adiestramiento más allá del básico.

¿Qué necesita para volar con su perro de asistencia?

En primer lugar, sugerimos que:
Este servicio de asistencia se solicite al menos 48 horas antes del vuelo a través de este formulario o en un mostrador de servicio del aeropuerto.
Además, deberá:
  • Garantizar que el perro está debidamente identificado como Animal de Asistencia (SVAN).
  • Presentar, en el momento de la reserva, un certificado de entrenamiento1 del perro emitido por una entidad reconocida.2
  • Garantizar que el perro posee un pasaporte animal, expedido por un veterinario, que certifique su identificación y la vacunación antirrábica, o, en países que no expidan pasaportes de animales, un certificado de salud veterinaria oficial.
  • Demostrar el cumplimiento de los requisitos sanitarios legalmente exigidos.
  • Demostrar el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil.

En vuelos salida/destino EE. UU., no es necesario presentar el certificado de adiestramiento de su perro. Deberán cumplimentarse y enviarse en el momento de la reserva los siguientes formularios:

US Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form (PDF, 150KB, EN) Para pasajeros que soliciten viajar con un SVAN. Se abrirá una nueva ventana
US Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form (PDF, 113KB, EN) Para pasajeros que soliciten viajar con un SVAN en vuelos con una duración igual o superior a 8h. Se abrirá una nueva ventana

Según lo determinado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), a partir del 1 agosto de 2024, el transporte de perros a los Estados Unidos de América está sujeto al cumplimiento de nuevas regulaciones debido al riesgo de transmisión de la rabia (https://www.cdc.gov/importation/dogs/).

Estas regulaciones se aplican a todos los perros de compañía (transportados en cabina y en bodega) y perros de asistencia, que deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener más de 6 meses de edad;
  • Tener un microchip;
  • Viajar con un formulario de importación de perros de los CDC (Dog Import Form Receipt).
    • Puede consultar las instrucciones para rellenar el formulario aquí.

Los perros con vacinaantirrábica administrada fuera de los Estados Unidos de América y provenientes de países de alto riesgo, cuyo listado se puede consultar aquí, deben ingresar únicamente a través de aeropuertos aprobados por los CDC, los cuales se pueden consultar aquí.

Nota: el día del viaje deberá acudir al mostrador de check-in lo antes posible para validar su documentación. Puede consultar los horarios de apertura del mostrador de check-in aquí.

Antes de transportar su Animal de Asistencia (SVAN) al Reino Unido, póngase en contacto con el aeropuerto de destino (consulte los contactos a continuación para los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Manchester).

Es responsabilidad del pasajero disponer de todos los documentos necesarios para el transporte de su animal. Para obtener más información, consulte la página: perros guía y perros de asistencia. Después del aterrizaje, debe esperar la asistencia en el destino, para que toda la documentación sea confirmada antes de abandonar el avión. 

Contactos para los servicios de asistencia en los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Manchester:

Aeropuerto de Heathrow (LHR)
Comprobador de mascotas: ARC Heathrow
Teléfono: +44 (0) 208 745 7894
Correo electrónico: [email protected] 
URL: https://www.cityoflondon.gov.uk/services/animal-health-welfare/heathrow-animal-reception-centre


Aeropuerto de Gatwick (LGW)
Comprobador de mascotas: ARC Heathrow
Teléfono: + 44 (0) 129 355 5580
Correo electrónico: [email protected] 
URL: https://www.animalaircare.co.uk 

Aeropuerto de Manchester (MAN)
Comprobador de mascotas: ABM (Duty Manager)
Teléfono: + 44 (0) 758 447 6200
URL: https://www.manchesterairport.co.uk/pet-travel-scheme 

1La certificación del entrenamiento del animal como perro de asistencia se realiza mediante la emisión de una tarjeta propia y distintiva expedida por el establecimiento nacional o internacional de adiestramiento de perros de asistencia. En este establecimiento se expide una tarjeta de identificación para las familias de acogida y para los perros de asistencia en entrenamiento. Aquí puede encontrar un ejemplo de un carné de identificación (PDF, 1 MB, EN) como prueba de certificación.

En cumplimiento del Decreto-Ley n.º 74/2007 del 27 de marzo, TAP Air Portugal reconoce la certificación emitida por las siguientes entidades u organizaciones reconocidas por ellas:

Internacional

Nacional

 

2En vuelos salida/destino EE. UU., no es necesario presentar este certificado.

Cómo transportar a su perro de asistencia

Los perros de asistencia viajan siempre en cabina.
Para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros y los animales, los perros de servicio deben ser transportados obligatoriamente en las siguientes condiciones:
Perro labrador beige con un arnés negro bajando por una escalera mecánica con una persona con pantalones negros de la que solo vemos las piernas y la mano que sujeta el arnés.
  • Sin transportín, a los pies de su dueño.
  • Siempre con la correa puesta.
  • Sin ocupar un asiento de pasajero.
  • Sin moverse por la cabina.
Ilustración compuesta por varios elementos: a la izquierda, un documento de identidad verde con el símbolo de una pata blanca. En el centro, un transportín rígido de color blanco con un círculo rojo y un signo de interrogación en el centro del círculo, ubicado en la esquina superior derecha del transportín. A la derecha, un comedero rojo con un hueso blanco en el centro.
¿Tiene otras dudas relacionadas con el transporte de perros de asistencia?

Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes.

Ver preguntas frecuentes

La información que aquí ofrecemos es exclusiva de traslado no comercial de perros reconocidos como Animales de Asistencia (SVAN). Si necesita información relativa a la importación y exportación de animales, debe ponerse en contacto con las respectivas embajadas o consulados.

TAP Air Portugal se reserva el derecho de rechazar la aceptación si el animal presenta signos de enfermedad, agresión, falta de higiene o cualquier otra característica anormal que pueda afectar la seguridad del vuelo.

TAP cumple con las siguientes normativas vigentes:
- Reglamento de la UE 1107/2006, de 5 de julio de 2006, sobre los derechos de los pasajeros con movilidad reducida.
- Código de Regulaciones Federales, Capítulo 382 del DOT de los EE. UU., en vigor desde el 13 de mayo de 2009, aplicable a los pasajeros que viajan con origen/destino EE. UU.