Die Beförderung von Aufgabegepäck ist auf allen Flügen kostenlos, ausgenommen der Tarif tap|discount. Falls ja, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie diesen Service im nächsten Schritt buchen können.
Falls Sie mit Aufgabegepäck reisen und einen Anschlussflug in Brasilien, den Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada haben, vergessen Sie bitte nicht, dass es zwingend notwendig ist, Ihr aufgegebenes Gepäck in diesen Ländern abzuholen und vom Zoll kontrollieren zu lassen. Folgen Sie den Anweisungen hierzu und gehen Sie zur Gepäckübergabestelle.
Mein Flug wurde von TAP storniert
Verzeihen Sie bitte etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie unten die verfügbaren Optionen und wählen Sie jene aus, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Gutschein-Erstattung
- 10 % Erhöhung im Vergleich mit dem bezahlten Betrag;
- Sie müssen Ihren Flug innerhalb eines Jahres buchen und bis zu 360 Tage nach der Buchung reisen;
- Einfache Online-Ausstellung;
- Die vollständige, oder teilweise Verwendung des Gutscheins ist zulässig.
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Sie können eine Rückerstattung des Tickets auf die ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen.
Hinweis:
Der Online-Erstattungsantrag ist nur für direkt bei TAP erworbene Tickets verfügbar. Wurde Ihre Buchung über ein Reisebüro getätigt, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Ihre Erstattung zu beantragen. Sollte es nicht möglich sein, die Angelegenheit mit Ihrem Reisebüro zu klären, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
