Datenschutzrichtlinie der TAP Air Portugal

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen jeglicher Art und unabhängig von deren Hilfe (einschließlich Ton und Bild), die sich auf eine lebende, identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (Dateninhaber) beziehen.

Als identifizierbar gilt eine Person, die direkt oder indirekt, nämlich anhand einer Identifikationsnummer oder anderer spezifischer Elemente ihrer physischen, physiologischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität, erkannt werden kann.

TAP Air Portugal erhebt Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, direkt oder über andere Unternehmen, wie zum Beispiel:

Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten:

1. Wenn Sie die Flüge /Buchungsdienste unserer Plattformen nutzen:
   Um die Flüge und -Buchung zu beschleunigen, werden Sie nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu diesem Zweck um Daten zu Ihrem geografischen Standort gebeten, sofern Sie diese Funktion auf Ihren Geräten aktiviert haben.
   
   
2. Wenn Buchung ein Flug Buchung  erstellen Sie ein TAP-Konto treten Sie dem Programm der TAP Miles&Go bei oder tätigen Sie einen Kauf im TAPStore: 
   Daten wie Ihr Vor- und Nachname, Ihr Geburtsdatum Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift), Passdaten oder andere Ausweisdokumente, Steueridentifikationsnummer, bevorzugte Sprache, Fluggast (falls zutreffend) und Angaben zu Ihre Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode. 
   Die Erfassung einiger dieser Daten ist obligatorisch. Wenn diese Daten nicht bereitgestellt werden, kann TAP Air Portugal die angeforderte Dienstleistung nicht erbringen oder das Produkt nicht zur Verfügung stellen. In diesen Fällen wird der Kunde stets ordnungsgemäß über die Verpflichtung informiert, diese Daten bereitzustellen, um den Prozess des Kaufs von Dienstleistungen oder Produkten fortzusetzen.
   
   
3. Wenn Sie eine Buchung für bestimmte Ziele vornehmen:
   Zusätzlich zu den in Punkt 2 angegebenen Daten. oben können gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Informationen angefordert werden, zu denen auch Ihr vollständiger Name, Ihre Staatsangehörigkeit, die Nummer und Art des Reisedokuments – Reisepass oder Ausweisdokument – sowie dessen Ablaufdatum, Ausstellungsland und Herkunftsadresse gehören und/oder Zielort sowie Notfallkontakt.
   
   
4. Bei der Verwaltung Ihres Fluges:
   Zusätzlich zu den in den oben genannten Punkten angegebenen Daten können Sie uns im Rahmen Ihrer Buchung und Reiseroute freiwillig weitere relevante Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige Betreuungs- und/oder Ernährungsbedürfnisse sowie den Kauf zusätzlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Reise und anderen.
   
   
5. Bei einer Buchung im Namen anderer Fluggäste:
   Sie müssen personenbezogene Daten dieser Fluggäste angeben und sicherstellen, dass Sie für diesen Zweck deren Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage haben.
   
   
6. Wenn Sie am Flughafen einchecken oder unsere Dienste nutzen:
   Sie müssen Angaben zu Ihren Flügen (einschließlich Anschlussflügen), dem transportierten Gepäck sowie Kontaktdaten für den Fall einer Betriebsstörung machen und Ihren Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument, Visa, Impfzeugnisse und andere Dokumente vorlegen, die je nach Ziel oder den Umständen Ihrer Reise variieren können.
   Wenn Sie eine Gepäckunregelmäßigkeit melden müssen, müssen Sie möglicherweise auch Kontakte und Adressen am Zielort sowie die Beschreibung und den Wert des jeweiligen Inhalts angeben.
   
   
7. Wenn Sie unsere Verkaufsservices an Bord nutzen:
   Dieser Punkt betrifft Informationen über den Kauf von an Bord verfügbaren Produkten, bei denen die für die Transaktion erforderlichen Daten, insbesondere Zahlungsdaten, erfasst werden.
   
   
8. Wenn Sie TAP kontaktieren oder von TAP kontaktiert werden:
   Sämtliche Kommunikationen, die Sie mit uns austauschen, insbesondere E-Mails, Briefe oder Telefonanrufe an das TAP Contact Center.
   
   
9. Wenn Sie mit uns in den sozialen Medien interagieren:
   Alle Veröffentlichungen und Nachrichten in sozialen Medien, die Sie freiwillig an TAP richten.
   
   
10. Wenn Sie an unseren Zufriedenheitsumfragen oder Fragebögen teilnehmen:
    Informationen, die gesammelt werden, wenn Sie auf diese Weise Ihre Meinung über uns mitteilen.
    
    
11. Wenn Sie unsere Plattformen nutzen, gilt gemäß unserer Cookie-Richtlinie und anderer Tracking-Technologien Folgendes:
    Informationen darüber, wie Sie unsere Plattformen nutzen, einschließlich Ihrer Flüge.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten:

Wenn wir unsere Dienstleistungen erbringen, erfassen wir möglicherweise Informationen, die Aufschluss über Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, Daten über Ihre Gesundheit, Ihre religiösen Überzeugungen oder mögliche Straftaten geben können. Nach geltendem Recht gelten diese Informationen als „besondere Datenkategorien“ und dürfen nur unter den folgenden Bedingungen erhoben werden:

Diese Informationen werden von TAP Air Portugal nur in den folgenden Situationen erfasst und verarbeitet: 

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur im Rahmen der Erbringung und Verwaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Untersuchung, Verbesserung und Anpassung unserer Leistungen an Ihre Interessen und Bedürfnisse mit Ihrer Einwilligung verwendet.

Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch für andere Zwecke übermitteln, beispielsweise um institutionelle Informationen von der TAP-Gruppe zu erhalten, an Wettbewerben, Auktionen und Marktstudien teilzunehmen, Marketingmitteilungen von TAP Air Portugal zu erhalten (nämlich Kampagnen und Angebote zu unseren Dienstleistungen und Produkten) sowie von Partnern, deren Produkte oder Dienstleistungen dazu beitragen können, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern.

In diesem Sinne nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und gemäß den folgenden Rechtsgrundlagen:

A. Zu Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen, nämlich:

1. Bestätigung oder Änderung von Buchungen und Ausgabe von Tickets;
2. Bestätigung senden und/oder Buchungen ändern;
3. Versenden von Informationen im Zusammenhang mit anderen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und/oder Produkten;
4. Versenden von Informationen zu Zahlungen und Rechnungen;
5. Senden von Informationen zu Ihren Flügen, einschließlich betrieblicher Informationen;
6. Verwaltung des Check-in-Prozesses, einschließlich Überprüfung der Dokumente Boarding Annahme und Handhabung des Gepäcks;
7. Zugang zum Fast-Track, zu Lounges und zur Bereitstellung von Borddiensten;
8. Bewältigung von Betriebsstörungssituationen;
9. Reaktion auf Anfragen, Reklamationen Anregungen oder Kontakte

B. Berechtigte Interessen von TAP Air Portugal, nämlich:

1. um relevante Informationen zu Ihrer Reise zu senden;
2. um den Service zu bewerten, den wir Ihnen nach einem Flug geboten haben;
3. zum Zwecke der Prävention, Aufklärung und Verfolgung von Straftaten wie Betrug, beispielsweise Kreditkarten- oder Identitätsbetrug, sowie die Nutzung betrügerischer Mittel zur Erlangung von Sonderkonditionen oder Tarifen;
4. um rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Inkasso und Verteidigung im Falle eines Rechtsstreits;
5. für Prüfungszwecke;
6. um die Sicherheit Ihres Fluges zu gewährleisten;
7. für Marketingmitteilungen von TAP Air Portugal, sofern Sie der Verwendung Ihrer Daten nicht widersprochen haben.

C. Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

1. um Newsletter mit regelmäßigen Angeboten von TAP Air Portugal und/oder Partnern zu versenden;
2. um spezifische Informationen und Angebote von TAP Air Portugal und/oder Partnern zu erhalten;
3. für Marktforschung und Kundenbefragungen;
4. zur personalisierten Nutzung der Webseite und personalisierter Angebote einschließlich Profiling;
5. um Prozesse im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite mit Erinnerungen und Live-Chats zu unterstützen;
6. zu Analysezwecken, damit wir unser Angebot für Sie optimieren können.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf der Einwilligung wirkt nur für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten nicht.

D. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere gesetzlicher Anforderungen für Sicherheit, Zoll- und Einwanderungskontrolle sowie öffentliche Gesundheit

TAP Air Portugal kann personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, um die nationalen und/oder internationalen Gesetze zu Einwanderung, territorialer Sicherheit, Prävention, Erkennung, Untersuchung und Bekämpfung von Terrorismus sowie schwerer und organisierter Kriminalität gemäß den für jede Reise geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und die von den Gesundheitsbehörden festgelegten Anforderungen im Hinblick auf die öffentliche Gesundheit zu erfüllen.

E. Und. Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person

TAP Air Portugal kann personenbezogene Daten auch dann erheben, wenn die Verarbeitung zur Wahrung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person erforderlich ist, falls die betroffene Person physisch oder rechtlich nicht in der Lage ist, ihre Einwilligung zu erteilen (z. B. aufgrund von Unfähigkeit infolge eines gesundheitlichen Problems, das sich während eines Fluges manifestiert).

Der Zeitraum, für den personenbezogene Daten gespeichert und aufbewahrt werden, hängt vom Zweck ab, für den die Informationen verarbeitet werden.

Tatsächlich gibt es gesetzliche Vorgaben, die die Aufbewahrung von Daten für einen Mindestzeitraum vorschreiben. Aus diesem Grund und sofern keine besondere gesetzliche Verpflichtung besteht, werden die Daten nur für den Mindestzeitraum gespeichert und aufbewahrt, der für die Verfolgung der Zwecke, die ihrer Erhebung oder späteren Verarbeitung zugrunde liegen, gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen erforderlich ist.

Wenn Sie beispielsweise eine Buchung bei uns vornehmen, speichern wir die Informationen, die für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen erforderlich sind, und danach so lange wie nötig, damit wir etwaige Reklamation oder Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bearbeiten oder beantworten können. Wir können diese Informationen auch speichern, um Ihr Erlebnis mit TAP Air Portugal zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie die Vorteile unseres Treueprogramms nutzen.

Unsere Datenbanken werden regelmäßig und aktiv überprüft, sodass personenbezogene Daten am Ende ihrer jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht oder anonymisiert werden, unbeschadet ihrer Pflege im Falle möglicher Streitigkeiten.

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften kann die betroffene Person jederzeit Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und der Übertragbarkeit ihrer Daten verlangen oder sich Ihrer Verarbeitung widersetzen (mit Ausnahme der Daten, die für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind), direkt über Ihren Kundenbereich oder durch eine Anfrage per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected].

Sie können eine Bestätigung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden, sowie Zugang zu diesen Daten erhalten und Ihnen auf Anfrage eine Kopie der von TAP Air Portugal verarbeiteten Daten zur Verfügung stellen.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haben Sie außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten, deren Einwilligung Grundlage für die Rechtmäßigkeit der jeweiligen Verarbeitung darstellt, auf den oben genannten Wegen zu widerrufen. Zu diesem Zweck haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was jedoch nicht zur Ungültigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt aufgrund der zuvor erteilten Einwilligung durchgeführten Verarbeitung führt.

Der Kunde oder Nutzer kann außerdem jederzeit die Löschung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Löschung des TAP-Konto oder TAP Miles&Go selbst, unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften die Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen zu verlangen. Hierzu müssen Sie einen Antrag auf den oben genannten Wegen stellen.

Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) einzureichen, wenn sie der Meinung ist, dass ihre Daten nicht rechtmäßig von TAP Air Portugal verarbeitet werden. Die CNPD hat ihren Sitz in der Avenida Dom Carlos I, 134 - 1 º, 1200-651 Lissabon, Portugal (www.cnpd.pt) oder eine andere zuständige Aufsichtsbehörde, gemäß den geltenden Gesetzen und dieser Datenschutzrichtlinie.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer von TAP-Plattformen. Angesichts der Besonderheiten der Nutzung der oben genannten digitalen Plattformen (soziale Netzwerke, Websites und Anwendungen von TAP Air Portugal) ist es jedoch wichtig, dass einige besonders relevante Aspekte ordnungsgemäß geregelt werden.

1. TAP Air Portugal ist sich bewusst, dass die Übermittlung personenbezogener Daten für den Kunden bei der Nutzung des Internets ein großes Anliegen darstellt. Auf allen unseren Websites und Anwendungen erfordern Formulare zur Erfassung personenbezogener Daten verschlüsselte Browsererkennung.
   
   
2. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, werden sicher in unseren Systemen gespeichert. Nach der Speicherung werden zu ihrem Schutz die besten technischen und verfahrenstechnischen Sicherheitspraktiken implementiert.
   
   
3. Ungeachtet der von TAP Air Portugal ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass Sie beim Zugriff auf das Internet regelmäßig Vorsichtsmaßnahmen treffen und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen müssen, insbesondere durch die Verwendung eines aktualisierten Computers und Browsers. Sie müssen bei der Nutzung gemeinsam genutzter Computer und beim Zugriff auf Ihre persönlichen Kundenkonten vorsichtig sein und die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte vermeiden.
   
   
4. Über unsere Plattformen stellen wir Links zu Websites Dritter bereit, die unabhängigen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für solche Websites gilt und dass TAP Air Portugal nicht für die Erfassung Ihrer Daten durch solche Websites verantwortlich ist.
   
   
5. Zu Ihrem Schutz ist der Zugriff auf einige auf einigen unserer Plattformen verfügbare Funktionen durch ein Passwort geschützt, das Sie nicht an Dritte weitergeben sollten. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, sich diese zu merken und regelmäßig zu ändern.
   
   
6. Wir fragen Sie nur nach Ihren Kredit-/Debitkartendaten, wenn Sie eine Buchung vornehmen oder einen TAP-Service oder ein TAP-Produkt bezahlen möchten Wir bieten Sicherheit bei der Nutzung unserer Plattformen durch die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), die die Kommunikation zwischen Ihrem persönlichen Computer und dem Server verschlüsselt, sodass sie nicht abgefangen werden kann. TAP speichert oder speichert keine Kreditkartendaten in seiner technologischen Infrastruktur, dieser Prozess wird über externe Partner (PSP – Payment Service Providers) in Übereinstimmung mit den von der Branche festgelegten internationalen Standards (PCI DSS Compliance) durchgeführt.

    

TAP Air Portugal verpflichtet sich, die Vertraulichkeit, den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zu gewährleisten, um sie vor jeder Form unsachgemäßer oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zu diesem Zweck verfügen wir über Systeme und Teams, die die Datensicherheit gewährleisten und Verfahren erstellen und aktualisieren, die unbefugten Zugriff, versehentlichen Verlust und/oder Zerstörung personenbezogener Daten verhindern.

TAP Air Portugal verpflichtet sich stets zur Einhaltung der Gesetze zum Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden und stellt sicher, dass diese Daten nur für die Zwecke verarbeitet werden, für die sie erhoben wurden oder die gesetzlich zulässig sind, und gewährleistet, dass sie mit angemessenen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards behandelt werden.

Da wir uns der Sensibilität dieser Informationen bewusst sind, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig zum Datenschutz geschult und verpflichten sich, keine personenbezogenen Daten von TAP-Kunden Air Portugal, von denen sie dadurch Kenntnis erlangen, an Dritte weiterzugeben oder für rechtswidrige Zwecke zu verwenden die Ausübung seiner Funktionen.

In diesem Zusammenhang hat TAP Air Portugal auch einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer oder "DPO“ – wie Sie ihn kontaktieren können, finden Sie unter Punkt 12 dieser Datenschutzrichtlinie) ernannt, um die Einhaltung der geltenden Richtlinien und Normen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten zu überwachen.

Wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt (siehe Punkt 09. „Unter welchen Umständen übermitteln wir Daten an andere Unternehmen? “), können wir Ihre personenbezogenen Daten in einigen Fällen an Dritte übermitteln. TAP Air Portugal hat klare vertragliche Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten mit seinen Subunternehmern festgelegt und verlangt von ihnen, die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ihrem Schutz zu ergreifen. In manchen Situationen können wir jedoch gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise an Regierungsbehörden, über die wir nur begrenzte Kontrolle über den Schutz personenbezogener Daten haben.

Ihre personenbezogenen Daten können in den folgenden Situationen an Dritte weitergegeben werden:

1. TAP Air Portugal kann andere Unternehmen mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen beauftragen (z. B. Abfertigungsdienste, Anbieter von Informationstechnologiedienstleistungen, Marketing-, Beratungs- oder Prüfungsdienste usw.), was den Zugriff dieser Unternehmen auf Ihre personenbezogenen Daten bedeuten kann. Wir stellen jedoch sicher, dass etwaige Unterauftragnehmer Ihre Daten in unserem Auftrag, in unserem Namen und unter der strikten Verpflichtung, unseren Weisungen Folge zu leisten, verarbeiten. Dieselben Subunternehmer bieten ausreichende Garantien für die Durchführung technischer und organisatorischer Maßnahmen, damit die Datenverarbeitung den Anforderungen des geltendes Recht entspricht und die Sicherheit und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen gemäß den Bedingungen der abgeschlossenen Subunternehmerverträge gewährleistet.
   
   
2. TAP Air Portugal kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn ein Teil der Reiseroute einen von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführten Flug beinhaltet oder wenn TAP Air Portugal eine solche Datenkommunikation im Hinblick auf geltendes Recht für notwendig oder angemessen hält (1), (2). Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen/gerichtlicher Anordnungen, (3) zur Beantwortung von Anfragen öffentlicher oder staatlicher Behörden oder (4) durch zusätzliche Reisedienstleistungen einschließlich derer, die Sie von unseren Partnern (z. B. Autovermietungen, Hotels und anderen Dritten in Anspruch nehmen Parteien).
   
   
3. TAP Air Portugal kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Flughäfen, Zoll- und Einwanderungsbehörden, Polizei, Regierungs- und Regulierungsbehörden übermitteln, wenn dies entsprechend mitgeteilt wird oder wenn es notwendig ist, um Sie zu Ihrem Ziel zu befördern, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Ebenso an Kredit- und Debitkartenunternehmen, Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsdienstleister, Anwaltskanzleien und Justizbehörden im Rahmen von rechtlichen, administrativen, gerichtlichen oder außergerichtlichen Maßnahmen und Verfahren sowie an Versicherungsunternehmen.

In allen oben genannten Situationen verpflichtet sich TAP Air Portugal, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um einen wirksamen Schutz der von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Die Erbringung bestimmter Dienstleistungen durch TAP Air Portugal kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer (die nicht zur Europäische Union oder zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören) beinhalten, um die von Ihnen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu verwalten und den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen dem angeschlossen ist, und respektieren die vertraglichen Verpflichtungen, die es mit den dort niedergelassenen Dritten eingeht.

TAP Air Portugal verpflichtet sich, im Lichte des geltendes Recht die notwendigen und angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um den Schutz aller personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die Gegenstand einer internationalen Übermittlung sind.

TAP Air Portugal behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, wobei diese Änderungen ordnungsgemäß auf unseren Plattformen aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Wenn wesentliche Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, wird TAP Air Portugal Kunden mit einem aktiven TAP-Konto benachrichtigen.

Sie können sich an den Datenschutzbeauftragten ("DSB“) von TAP Air Portugal wenden, um weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Fragen im Zusammenhang mit der Ausübung der Ihnen durch geltende Gesetze zustehenden Rechte, insbesondere der in dieser Richtlinie genannten, zu erhalten, indem Sie das Formular „Ausübung der Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung“ (PDF, 1,2 MB, EN) ausfüllen und an die E-Mail-Adresse [email protected] senden. Wenn Sie beim Ausfüllen des Formulars Fragen haben, befolgen Sie die Anweisungen (PDF, 1,2 MB EN).